回顧2009年

2009年已到了尾聲，在今年的最後一期，我們來回顧一下2009年的十大新聞。我們選出的年度十大新聞如下：

Facebook暴紅，如何既管制又利用社交網路，讓企業相當頭痛：雖然2009年依然籠罩在金融風暴的陰霾下，但是社交網路（Social Network）卻在如此不景氣的時刻走紅。伴隨著遊戲而暴紅的Facebook，吸引許多員工在上班時間玩種菜遊戲。如此既占用公司網路頻寬、影響工作效率，甚至帶來資訊安全的威脅。我們在十月就率先報導這個議題，呼籲企業重視社交網路帶來的問題（請見第421期）。然而，在管制的同時，企業也必須思考如何運用社交網路這個課題。

抗議廠商狂追軟體授權，企業群起控訴：因為經濟不景氣，有些軟體廠商在2009年特別積極清查企業採購的軟體授權數量，甚至完全不顧之前與用戶達成可不購足的口頭契約，而祭出各式手段要求企業限時補齊授權數。另一方面，有些軟體廠商則調漲維護費用，要求客戶與之共體時艱，將一年的維護費用漲到了幾乎是整套軟體售價的五分之一。對於這個企業切身相關的問題，我們在八月率先舉行問卷調查，反應出資訊主管的心聲（請見第411期）。他們對於這些完全不顧企業用戶立場的作法，既失望又悲憤，因而開始認真尋求其他可能性，以求不再被動受制於人。

廠商炒熱雲端運算，企業保持觀望：2009年大家聽膩了的IT名詞之一，非雲端運算莫屬。在各界人士從各自角度解讀下，雲端運算不只是被吵得沸沸揚揚，它現在還真像是天邊的雲朵，可以幻化出各式形狀。

虛擬化技術大進展，微軟低價搶市：在2009年，x86虛擬化技術則有了較大的進展。vSphere實現了虛擬機器跨機房線上移轉，讓虛擬化技術的應用更上一層樓。雖然目前虛擬機器跨機房移轉仍需要一些條件的配合，但隨著這項技術在日後逐漸成熟，企業的IT架構將更有彈性。另一方面，微軟則祭出低價的Hyper-V虛擬化技術，而且在技術上跟進虛擬機器線上移轉功能，其後續的影響可不容小覷。

71億教育補助經費下鄉，每一所國中小學都有e化教室：趁著政府提出擴大內需經費，教育部爭取了71億元經費，特別補助偏鄉學校以縮短數位落差，讓全臺灣的每一所國中小學起碼都有一間e化教室，可以用來推動資訊化教學。這對臺灣教育界而言是一個重要的分水嶺。

購物網站標錯價格事件頻起：Dell線上購物網站標錯價格，把一臺要價數千元的19吋液晶螢幕標價為999元，造成消費者瘋狂下單購買，在8個小時內下單量多達14萬臺，如果Dell照實出貨的話，就得賠上7億元；無獨有偶，傢飾生活用品廠商Hola網站銷售的千元禮券，價格則標示為零元，吸引網友下單6.4億張。這兩家公司後來沒有全數埋單，引起了廣大的民怨。雖然在金錢損失上止血，但難以挽回的是消費者的信任。為何一個以直銷模式起家的老牌購物網站還會發生令人難以置信的錯誤？這些烏龍事件與危機處理，都讓B2C電子商務業者在2009年好好上了一課。

除此，2009年十大新聞還包括了Windows 7上市、令人跌破眼鏡的IT廠商併購案，以及至今仍是懸案一則的MSN網站轉址事件。雖然這些新聞都已成了歷史事件，但對於IT業界未來的發展都有很大的影響。（請見第28頁）