經營不是開戰車

朋友的事業遇到了瓶頸，已經連續虧損很久了，為了想辦法轉虧為盈，我們一齊找了一個成功的臺商長輩想討論看看有什麼建議？沒想到長輩只建議一件事情：不要把自己關在自己的辦公室的小房間裡面，搬出去跟同仁坐在一起。這能起什麼作用呢？我好奇的問。他開始娓娓訴說之前的經驗：「以前我是小工程師的時候，總是很羨慕長官們有一個自己的房間，愛在裡面幹什麼就幹什麼，而且官樣十足，又很氣派。可是當我努力到後來，終於有了自己辦公房間的時候，前十分鐘我還很興奮，隨著興奮感過去，在小小的房間裡面，我突然覺得自己什麼都不能做了，腦筋一片空白，同仁進來找我的時候，我連自己該站該坐都有點怪怪的。」於是他毅然決然搬出上級給的小辦公室，因為他認為那樣的空間裡，跟動物園的動物差不多。

當然真正的理由不是這樣子的，長輩解釋，經營必須要讓自己保持資訊的靈活度，保持大腦的最佳狀態，如果有任何外在因素造成我們把經營當成「開戰車」，以為自己有鋼鐵護身，遇到障礙就輾過去，看到目標就開砲，這是很危險的。因為在戰車裡面雖然被保護好好的，但是甚麼都聽不到，能看到的也很有限，敵暗我明，這樣子的經營是不可能成功的。「可是有自己的小房間，才可以談秘密的事情阿！」我一直是這樣認為的。這位成功的臺商長輩卻說，如果公司有那麼多秘密事情，這公司也做不起來，因為對於同仁太不信任，反而會有更多的流言蜚語。「把這個房間給大家做會議室不是很好嗎？」他建議，讓同仁有溝通的機會。

我朋友半信半疑回去就真的搬離開小房間，跟同仁坐在一起。漸漸地與同仁之間的關係變好了，由於大家都在一起，他也不再懷疑哪個同仁在混，哪個早下班，哪個玩Game…遇到有重要事情討論，就找個會議室談談。說也奇怪，過了三個多月，他竟然跟我說公司開始收支平衡了！

「關鍵在於要勤跑，勤動」朋友說，「以前我早上來辦公室就關進小房間，外面怎樣都不知道！」有很多跡象顯示出公司的問題的，或者同仁在處理事情上應該要有效率的，通通進了他的眼裡，於是很快的，大家的秩序紀律與衝勁就都回來了。過去他很少出小房間走動，總是認為「看書，想出好的策略，交給下面執行」是他最高的價值，進度呢？看報表就好了。「這樣子等於是閉著眼睛開車！都忘記了最重要的是與同仁溝通，因為同仁往往可以給予很好的建議！」

驕與惰是成功的最大障礙

自從Work Smart的觀念被扭曲之後，有蠻多的決策者開始透過從紙上尋找答案，而不是從前線「感覺」答案。投資之神巴菲特曾說，他了解經濟走向的方法就是去超級市場看大家買東西，了解投資對象的方法就是與他們的員工談話。很多人碰壁是因為自己築起了牆壁，而且認為走出去只是「浪費時間」。

可是大家都忽略了，前線的戰情變化之快，互動之頻繁，都必須要親眼看到才能真正感受到。曾國藩曾說，驕與惰是成功的最大障礙，我們把自己封閉起來之後，心中其實是「驕」氣十足的，而行為上則是「惰」性不斷蔓延。朋友在小房間裡面，認為不要到處跑可以省錢，但實際上卻輸了時機，「後來我發現，去拜訪一下客戶的收獲比我看一星期的書還要多！」這真的很讓人驚訝，這不是最粗淺的道理嗎？

「勤」字一直是做生意很重要的關鍵，儘管我們會認為不應該去「瞎忙」，可是瞎忙總比起坐以待斃來的好。「瞎忙與創新之間，只差一個鐘頭的靜坐」擔任靜坐指導的學長說：「許多企業家與政治家到後來發現，靜坐是最有效的自我啟發」。如果我們把經營當成開戰車，也就躲在銅牆鐵壁中橫衝直撞就好，這樣子根本沒辦法感受到周圍發生的事物，甚至連自己開砲打中自己人都不知道。可是又怕到處跑到處忙被人家說很瞎沒效率，有很多的主管不知道該怎麼辦？勤跑，甚至狂跑，到處亂跑，甚至單純地只想到某個地方了解某件事情，或者到某個地方讓自己換換心情心境都好，跑過之後，參照書上的理論，靜坐一小時，我們心中就會有了答案，雖然不會是最終或最正確的答案，但至少可以讓自己產生「堅定的下一步」。

曾經有個失敗的台商，他的太太跟我說：「很奇怪，那一兩年他什麼都不聽，整個人就像是被附身一樣，認為自己做的就是對，別人都不懂…」聽起來就像是在戰車裡面，認為我只要衝破這道障礙就可以攻陷敵人陣地，反正我有鋼鐵護身，只要堅持往前衝就可以了。這樣對嗎？我們應該還要有團隊，也要弄清楚整個大局是什麼？地雷在哪裡？別讓小空間蒙蔽了我們的感官，就算去瞎忙都好，要動起來。並不是把自己關起來，或者不亂跑才可以獲得安靜，事實上，跑完一天下來，靜坐十分鐘，身心才能獲得真正的安靜。