辦公室的衣著

進入職場多年，我常常遇到工程師的個人衣著與公司規定的服裝儀容發生衝突的狀況，這些問題說真的並不是很重要，但是公司基於公平必須有所要求，有些工程師則認為只要把工作做好，衣服怎麼穿並沒什麼關係。不遵守服裝規定的人，輕者經常被警告，重者可能會因此而被迫離職。

不知道是不是因為學生時代都被規定要穿制服的陰影，一旦公司要求服裝儀容的整齊性時，難免都會造成員工強烈的反彈。公司的理由都是有其正當性的，例如萬一臨時有客戶來訪的時候，穿著太隨便會有失體統；或是缺乏整齊劃一的衣著，有損公司形象等等。這種問題發生在男生的機率比較大；女生的話，可能是衣著的選擇本來就比較多，加上大多數女生本來就比較重視自己的服裝儀容，對於公司而言，女性員工的服裝標準，只要不要讓男性員工上班分心就可以接受了。

我曾經問過德國與日本的客戶，他們對於公司工程師的看法，基本上他們的第一印象都是：「看起來有點邋遢。」怎麼說呢？在他們的觀念裡面，不管是什麼職位，在辦公室至少要穿襯衫，這是個人敬業的表現，表示自己對這份工作與專業的看重。所以當他們看到團隊的工程師穿著T-Shirt和髒兮兮的布鞋時，就會主觀認定：他們自己都沒辦法要求自己基本的形象，做出來的東西肯定「邊邊角角」（臺語）收不乾淨。第一印象是影響到客戶對我們的評價，以及未來下單意願的首要關鍵。說真的，經驗告訴我，客戶會以外表來給我們打分數，即使我們說專業與技術不需要穿著來包裝，但實際上因為雙方接觸與相處時間短，沒有辦法深入認識對方，因此會有這種先入為主的觀念。

有個朋友一直無法獲得升遷，雖然上級幾乎已經認定他是團隊的頭頭了，但卻遲遲沒有給予正式的名分。後來他偷偷請人去問人事單位的主管是否升遷有望，得到的答案是，老闆在等他從工程師轉變成管理者。於是，他決定整頓自己的服裝儀容，讓老闆知道他已經準備好了，後來也就順利獲得升遷。

我能理解工程師常常堅持專業第一，其他都不重要，更不能用一些不相關的事情來評估專業。但是，IT人需要知道的是，在企業裡面，態度才是第一，沒有正確的態度，專業再好也只不過是C級員工。態度是需要主動展現的，不是等著別人來發掘。而良好的服裝儀容，確實是展現自己重視工作的關鍵性態度。看起來有精神、穿著乾淨整齊的工程師，在還沒談到專業之前，就能給人極佳的第一印象，進入到專業的主題也會比較順利。

有一個朋友，為了管理部門要求他改穿襯衫、西裝褲，而去找總經理理論，他的理由是，我們是高科技產業，只有「服務業才需要穿制服！」總經理望著他，過了很久才回答：「現在哪個行業不是服務業？」有很多IT人覺得穿襯衫西裝褲，會扼殺他的創意與靈魂，彷彿有人掐住他的脖子一樣。但是，等到他穿了之後才發現，事情也沒那麼嚴重，只是自己的心理作用罷了。我常常聽人家說，現在是自我行銷的時代，必需想盡辦法、用盡千方百計把自己推銷出去，既然如此，占最多分數的個人形象，不就是決勝負的重要關鍵之一嗎？

有些公司會選擇在一個星期的某一天，讓大家可以穿比較輕鬆的服裝上班，這也是一種變通方式。即使是襯衫西裝褲，也有不同的顏色與款式，如果硬性規定只能穿著白襯衫與藍西裝褲，這樣的公司就太僵化了，難免會讓同仁覺得老闆在找碴。一個公司要能夠賺錢，紀律與自律是最重要的，誠如大多數的專業經理人所言，並非每個員工都能做好自律，因此需要紀律來約束。就像把公司打掃乾淨一樣，門面不注意，就不會有訂單。

有一個長輩曾經說，現在的年輕人只有面試那一天才會穿的人模人樣，一經錄取就把襯衫西裝褲扔到一旁，留到下次換工作的時候再用。為什麼沒辦法就這樣子正式地穿下去呢？把面試時那種全力以赴，戰戰兢兢的精神與態度持續用在工作上，一定會有很好的成就的。或許我們有一種觀念，認為工程師跟「型男」（外型有整理過的男人）之間沒辦法、也不適合畫上等號。也就因此，如果有個工程師變成了型男，在公司裡面會很搶眼。有很多人之所以沒有穿比較正式的服裝，原因就是在於他根深蒂固地認定──有時間把自己弄得漂漂亮亮，不如花時間把工作做好。不過事實上，在我們的經驗中發現，越能把自己的門面打理好的人，就越能有自信，也就越能在工作上展現活力。

以貌取人是人性永遠不變的習慣，只要夠專業、認真，英挺整齊的外型就有加分效果，可以讓自己的事業更容易被肯定。更重要的是，我們所擔負的責任、職位，需要用競競業業的態度來面對，內在資格符合還不夠，我們也需要持續讓上司、客戶、朋友、家人認為我們的內在、外在都夠格才行。

作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。