Ericsson副總孫春陽 : 創造3G的營收要靠資訊服務及電子商務

Ericsson副總經理孫春陽12月15日表示，3G執照的發放及3G服務的推動，在全球同步發燒，但是在歷經.com的泡沫化之後，3G經營如果要創造營收，必須回到商業經營的基本法則。First is better than the best

孫春陽表示3G的話題持續發熱，但是在有些已經完成3G執照發放的國家，可以發現即使系統業者爭取到3G執照，市場並不一定會看好未來的表現，不過換個角度來看，沒有爭取到3G執照的廠商，發展的前景可能更受質疑。

3G的經營將延續商業經營的基本原則，賺錢成為業者最重要的考量，NTT DoCoMo、Vodafone、Orange等電信業者，在3G的策略都朝向國際化發展，呈現了固守本業、大者恆大的趨勢，而在固守本業之外，內容和通路的異業結合，則會是另一個重要的發展。

此外切入3G市場，業者也會面臨時間的挑戰，因為搶得先機的業者，只要能被市場接受，儘管後續的業者提供了更好的服務，但是市場的佔有率相對減少，而且先取得較大的市場佔有率，主導後需發展的機會也相對較大，數據資料網路的發展，Cisco也正是在『First is better than the best』的趨勢下，後續廠商不得不提供和Cisco相容的標準，才有進入市場的機會。

孫春陽指出，不管3G代表的是美好的前景，或是會和網路公司一樣成為另一場夢魘，現在整個通訊產業的活動都和3G息息相關，包括Ericsson、Nokia、Lucent等設備廠商，Microsoft等軟體公司，系統業者都不約而同投入3G的『全民運動』。對台灣來說，3G也測試台灣的通訊市場，是否足以支持本地電信業者的經營，或者在3G來臨時，台灣的通訊業者一定得採取國際化的策略。
3G的營收來自資訊服務及電子商務

孫春陽表示，將來3G上的服務，服務的本質可能延續現在的服務項目，但是頻寬增加之後，內容會進一步提升，服務將會被重新定義。基本上來說，3G的服務主要仍是區分為兩大類—資訊服務及行動電子商務。

在資訊服務方面，3G的服務個人化的趨勢會更加明顯，地區性的服務（Location Based Service）在GPRS環境下試行之後，也會愈來愈成熟。至於在行動電子商務的部分，也是回到商業經營的基本法則，傳統式的購物流程，消費者必須直接到商店選購，或者是透過電話訂購，而電子商務的出現，是讓交易行為透過網路、電子郵件等方式達成，並進一步節省時間和成本，但是電子商務仍然需要有物流系統支援，否則商品無法運送到消費者手中。

將來行動電子商務發展之後，電子商務的流程也將類似於網際網路的發展方式，第一個營收的來源，仍然是發生交易的節點，也就是說交易的行為如果在系統業者端發生，將可以創造系統業者的營收，而交易如果在服務提供業者端發生，那系統業者就只單純扮演數據資料的流通管道，收入將以服務提供業者為主，而第二個營收的來源，還是回到實體後勤物流的經營。