電信業者應轉型提供應用服務

您對資訊產業發展的看法？

在資訊產業的發展當中，核心的驅動力量從1980年的系統，到1990年的個人電腦為核心，目前已經進入網路時代，而未來將是資訊帶領下一階段的產業發展，根據加州大學柏克萊分校資訊管理系統學院和EMC針對全球會有多少資訊儲存容量的研究顯示，在未來三年間，人類所產生的資訊，將比之前30萬年所產生的總和還多，資料量必須要用Exabyte來計算（Byte的10億平方倍），同時95％的資訊都將以數位化的方式產生，更多的資訊數位化，將帶領儲存需求的成長。服務提供產業的經營模式將會如何演變？

此次到台灣之前，在香港參加了經濟學人（The Economist）所主辦的亞太區電信整合的圓桌會議，在會議當中可以發現電信業者過去以長途電話等業務，做為主要收入來源的時代已經過去了，電信業者必須轉型新的經營模式，學習如何直接和消費者接觸，或是建立更緊密的供應鏈結構。同時電信業者，也必須掌握應用服務供應的方式，作為新的發展機會。

提供應用服務或管理服務，是一種持續學習的商業經營，以EMC的作法來說，就不僅僅是強調EMC本身的成長，而是能夠幫助客戶適應新經濟時代的應用，電子商務不是只將客戶的產品、供應鏈、資料庫等移植到網路上，也不是使用電子郵件就足夠了，EMC注重的是維持客戶既有事業的經營，同時在相同的儲存設備下，做彈性化的應用與投資，除了降低成本也減少客戶經營上的風險。

此外在市場上也可以發現，不僅僅是小型的公司，需要應用服務，大型的電信或傳統產業，對應用服務的需求也都快速地成長，同時應用服務的型態也隨之變化，以儲存服務提供業者（Storage Service Provider）的經營型態為例，目前可以分成三種不同的方式，一種是企業內部的儲存服務提供，一種是在既有光纖鋪設環境下，做遠端的儲存或管理，而最後一種則是以系統整合的角色，結合使用者提供服務。您對網路資訊中心（Internet Data Center, IDC）的看法？

網路的發展，頻寬終究不會成為問題，趨勢將會集中在網路資訊中心等應用服務上，在IDC架構的當中，核心設備不外就是伺服器和儲存設備，在資訊數位化的驅使下，伺服器與儲存系統的產值也將會有很大的轉變，根據Dataquest的研究顯示，1998年伺服器和儲存設備的比重約為6：4，但是2000年將轉變為4:6，2002年的時候，儲存需求將成長到80％，市場也將有更快速的成長。

現在有些公司會在網路的端點上，成立網路資訊中心，不過未來小型的網路資訊中心，終將被大頻寬的大型資訊中心所取代，同時網路資訊中心的應用服務上，媒體的串流應用將會需求的主流。