Google強化語音助理隱私保護，經使用者同意才會以人工分析語音片段

語音助理側錄用戶使用者語音爭議不斷，Google宣布立即暫停以人工分析用戶語音的計畫，並且刪除之前語音助理因意外被啟動所留存的語音資料，現在用戶可以自行選擇啟動語音與音訊活動（Voice & Audio Activity，VAA）選項與否，來同意Google以人工分析裝置儲存的語音片段，改進語音辨識結果。

由於上個月Apple、Google和Amazon接連被爆利用約聘人員或是員工，在使用者未知的情況下，側聽語音助理的錄音，以提升語音辨識的準確度。由於輿論的壓力，三家公司也都承諾暫時停止人工分析，並讓用戶自己決定是否加入語音辨識改善計畫。

而現在Google進一步公告，他們正在更新裝置的設定，將會以明顯的標示提醒用戶，當啟動VAA選項的時候，可能有人工審核者會聽到他們的語音片段。啟動語音助理中的VAA選項，會允許Google儲存使用者的聲音以及其他音訊，裝置會紀錄Ok Google指令或是點擊麥克風圖標幾秒鐘前的聲音。

新的語音助理隱私政策，讓現有的使用者可以在設定中查看VAA偏好選擇，Google強調，在使用者重新確認VAA選項開啟之前，他們不會讓人工審核來自該使用者的音訊。

當用戶開啟VAA功能，語音助理會儲存音訊資料，並用來改善辨識用戶聲音的精確度，Google也能使用語音的小樣本，改善語言以及口音的辨識能能力，而對於那些選擇加入VAA計畫的用戶，Google將會自動刪除數月前與帳戶關聯的語音資料。

另外，為了增加人工轉錄的隱私保護，Google在這過程採取更多預防措施，包括音訊片段不會與任何帳戶關聯，審核人員也只會聽到一小部分的查詢音訊，約為使用者音訊片段的0.2％，而且這些音訊都會是來自有開啟VAA選項的用戶。

過去裝置會紀錄意外啟動語音助理的聲音，像是聽起來像是Hey Google的聲音，以提高裝置啟動的正確率，但Google提到，他們現在會立即刪除意外啟動語音助理的音訊，並且排除以人工審核的方式，而是另尋途徑調整語音助理對Hey Google提示的敏感度。