CNNIC在發表第八次中國互聯網發展狀況報告的同時,也首次發表針對「中國B2C電子商務」及「中國互聯網廣告」的專題報告,並請來中國知名的B2C網站業者My8848董事長王峻濤等人參加這場發表會。王峻濤認為中國B2C年市場容量已達38億人民幣

對於CNNIC B2C電子商務報告所呈現出來的結果,王峻濤顯得非常樂觀。儘管在報告中僅指出73.9%網民經常瀏覽或有時瀏覽電子商務網站;瀏覽過電子商務網站的人中,有31.9%的網民最近一年內曾透過網路商店購買商品或服務。

但據ChinaByte報導,王峻濤在CNNIC發表會上表示,在中國2650萬的上網人口中,有近三分之一的人曾在網上買過東西,這表示有接近1000萬的中國網民上網購物過,「香港的常住人口也才700多萬」;若按照My8848網站每個客戶平均每年消費380多元人民幣來計算,現在中國的B2C市場已經至少有38億人民幣的年市場容量。若以平均毛利率10%來算,這樣的市場已有接近4億的毛利空間。

雖然「有近三分之一的人曾在網上買過東西」並非此次CNNIC調查所得出的結果,不過做為中國最具知名度的B2C業者,王峻濤的說法可以視為對中國B2C電子商務發展所給予的鼓勵和期望,至少也是反應出實際運作B2C電子商務的執行業者,以行內身份所做的觀察。

王峻濤並舉例指出,My8848網站最近每天的閱讀頁面數已突破1500萬、訪問人次則突破130萬,若與北京王府井商業區每天的客流量50到60萬人比較起來,這個數目顯得很突出。龐大的客流量不僅對B2C的商品銷售有直接意義,對於商家來說,也是個用來推廣自己品牌、商品和服務的曝光好管道。中國網民結構漸漸與主流社會趨近,對B2C發展有利

在CNNIC互聯網發展報告中呈現出來另一個現象,也就是:雖然18到24歲青年人佔網民的比例仍有三分之一強,但其他年齡區段的網民增長幅度很大;而且女性網民比例達39%、月收入500元以下的用戶增加了5%達到20%、中心城市以外網民的成長幅度驚人等,顯示網際網路在中國已逐漸步入平民大眾,深入社會各個層面,開始呈現出主流社會的特徵。

王峻濤對這些現象的解讀則是:「表明中國的網民結構與現實中消費者的結構越來越接近」。據他指出,My8848用戶已經分佈在中國所有的省份和特區,20到30歲的比例已降到50%、30到60歲的人已超過三分之一、女性人數接近一半,而且每晚6點到深夜的訂單數量所佔比例一直上升中,顯示B2C已經快速進入家庭。

針對CNNIC電子商務報告中,有19.8%的消費者表示對網上購物非常不滿意或比較不滿意、而且「安全性得不到保障」被列為是網上交易最大的問題這兩項比較負面的結果,王峻濤則指出,My8848的用戶中只有1%提出過對服務不滿意的投訴,而且2年多來處理過的上百萬筆線上結算,從來沒有出過安全問題。

由於中國對於使用信用卡或金融卡進行線上支付,是直接由金融機構對信用卡進行認證,商業網站並不會接觸到用戶的信用卡資料,因此也不存在密碼、卡號等遭線上商店竊取的問題,相當安全,王峻濤指出。

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