企業行動化指日可待？

運用PDA或WebPed來點菜、銷售房屋、賣保險或醫生巡房等，是企業除了e化外，更將資料行動化（M化）的延伸應用。手持式設備（PDA、SmartPhone、Webped…）的易攜帶性增加行動工作者的方便與效率，並且隨著無線通訊服務的技術越趨成熟，企業運用行動化的市場將是可預見的未來。

IDC就預測，全球行動商務的市場產值自2000年的40億美元成長2005年得的2100億美元，而 Ovum的研究報告指出，臺灣企業M化的市場規模也將從2001年的4500萬美元成長至 2007年的3億多美元，複合成長率高達49%。雖然許多研究機構都對企業行動化抱以厚望，但是實際施行解決方案的臺灣廠商多半都命運乖舛，不是結束營業就是被併購，而自力更生的幾家也在夾縫中求生存。

雖然就目前來看，企業行動化市場慘淡，可是相關廠商仍抱持著樂觀的心態。掌幄科技執行副總游振福就說﹕「不是沒有市場，只是時間的問題。」他更以「right time to right market」的眼光來看未來臺灣企業行動化市場。IDC的調查發現，導致企業行動化市場開展速度不夠快，其中一個很重要的原因是，行動上網的「安全性」問題。 因此像采鴻科技（Rainbow）、RSA等，都有相關的PKI加解密方式作為無線認證的解決方案。

林果資訊認為行動上網安全有許多層面需要考量，包括管理層面、資料傳輸過程、後端資料庫整合等，甚至也有可能PDA遺失而外洩企業的資料，因此行動化的安全議題不能只單考慮無線通訊的部分。除了安全性考量外，企業用戶看不到真正的應用需求在哪裡。英瑞得資訊行銷副總經理練文旭表示，並不是所有的企業都有導入行動化的需要，但以業務為主的產業就有迫切的需求。

摩力動網技術長史曉斌也表示，企業行動化是企業e化的延伸，起始階段必須有更多的成功案例，才能帶動其他企業往前邁進。不過，史曉斌也很感嘆的表示，當遇到不景氣的時候，中小企業顧溫飽都來不及，更別說e化。如果連e化都還沒完成，那麼企業行動化的夢想就更遠了。

在作業系統部分，IDC的研究報告指出，Palm作業系統在醫療、教育或政府組織的佔有率較高，WinCE作業系統在銷售商用市場較佔優勢。不過臺灣廠商幾乎都以開發WinCE上的解決方案為主，游振福表示，由於WinCE的PDA比Palm OS的PDA在處理以及運算效能上快許多，因此採用WinCE作為主要發展的核心。

摩力動網還認為，在設計企業行動化的過程，使用者操作介面的美觀與可親性相當重要。史曉斌說﹕「最終的使用者在業務人員身上，如果操作介面不夠親和，引不起使用興趣，越不使用就越無法帶動行動化的應用。」摩力動網認為，並不是只有消費者端市場的產品才需要有美輪美奐的介面與功能，企業運用行動化系統也同樣需要鼓勵。

在硬體部分，行動工具的發展與配合，也影響企業行動化市場的起飛。最初，企業以PDA作為導入行動化的行動工具，但隨著通訊的需求增多，只能透過底座將資料同步傳回PC或資料庫的情況已不敷所需，因此擴增具備GPRS∕GSM或無線上網的設備將漸成為主流。

開發手持式裝置應用軟體的廠商，多半認為SmartPhone後勢看漲。微軟主推的Tablet PC，是否會為手持式電腦的應用廠商帶來生態的變革﹖練文旭表示，Tablet PC的作業系統為Windows XP平臺，與WinCE平臺並不相同，所訴求的對象也不同，因此他不認為會對手持式廠商有所影響。

史曉斌也表示，以行動商務的角度來看，行動設備越小才可能創造越大的量，因此他認為Tablet PC鎖定的為高階主管或經理人，並非行動商務中的業務員。