企業肯定網站架設的行銷功效，並能強化競爭力

元智大學日前提出的「企業發展與有效網路行銷之研究」論文中，採用問卷調查方式，發現企業網站建置，確能使企業更有競爭力、提高生產力及降低企業成本，肯定了企業建置網站所帶來的正面意義。目前台灣的中小企業僅有不到20%的比例建置網站，尚未建置的企業多是無法肯定網站所帶來的利益，及早加入網路行列將能更適應未來的網路全球化衝擊。

網路議題不斷地被關注，從學術理論的觀點，並觀察產業建構網際網路實際運作情形以建立一個可供遵循方向，是學術界近年來研究的重心。元智大學資訊傳播研究所發表的「企業發展與有效網路行銷之研究」論文，採理論與觀察並重的方式以發現目前企業建置網站的目的以及使用成果。

元智日前提出的「企業發展與有效網路行銷之研究」論文中，採用問卷調查方式，發現企業網站建置，確能使企業更有競爭力、提高生產力及降低企業成本，肯定了企業建置網站所帶來的正面意義。

問卷內容有關網路為企業所帶來的利益因素包括「網路行銷有助增進企業生產力」、「網路行銷有助降低產品相關成本」、「網路行銷讓企業具有競爭力」、「網路行銷有助節省與客戶的溝通成本」、「網路行銷有助增進商業關係／提高服務」、「網路行銷有助企業再造」、「網路行銷有助協調」、「網路行銷有助拓展個人化的直接行銷」等八項。

其中，「網路行銷讓企業具有競爭力」最能獲得企業的認同，緊追在後的則是「網路行銷有助節省與客戶的溝通成本」與「網路行銷有助增進企業生產力」，此結果與相關理論不謀而合，而平均分數最低的則是「網路行銷有助協調」因素。

元智在進行研究的時候也發現，企業建置網站的服務及網路行銷的主要目標對象為其它企業，而非一般大眾，可看出目前網際網路的主要效益大部份仍是增進企業間的互動。

另外，絕大部份的企業網站的內容皆包含了「企業簡介」以及「產品簡介」兩部份，其餘的則有「相關產品最新資訊」、「客戶意見版」、「相關網站連線」、「產品型號、數量」、「網路下單、訂產品服務」等。其中，僅有兩成的企業提供網路下單及訂產品的服務。

有趣的是，有六成的企業網站，採不定時更新網站內容，有一成的網站是每天更新內容的；高達七成的企業運用公司原有的人力資源進行網站維護，僅有少數另外聘請專業的網站維護人員。

論文指導老師王小惠指出，即使商業網站呈倍數的比例在增長，但台灣企業建置網站的比例並不高，在主計處的統計資料中可以發現，唯有1000人以上的大型企業才有50％以上的網站建置率，中小企業的網站建置率甚至不到20％。

王小惠進一步表示，台灣以中小型企業為主，此研究報告的正面結果或許可以幫助中小企業降低上網的恐懼，以便能有夠及早面對未來台灣加入WTO以及網路所帶來的全球化衝擊。