Facebook服務中斷2.5小時

Facebook周四（9/23）因自動化系統出現錯誤而中斷了2.5個小時，Facebook旋即公布細節並向使用者道歉，而這也是該站四年來最嚴重的一次故障。

根據外電報導，本周三就零星傳出使用者無法存取Facebook，周四影響的使用者更多，包括美國、歐洲及南美的使用者都一度無法存取Facebook。Facebook則坦承該站曾一度完全關閉。

Facebook說明，該站自動化系統的目的是檢查快取中無效的配置值，再透過永久儲存中的更新值取代，此一方式在快取出現臨時問題的時候運作良好，但永久儲存無效的時候則不然。Facebook周四改變了配置值被視為無效時的永久複製，代表每一客戶端看到無效值時都會嘗試去修補它，因而勢必要向叢集資料庫傳送請求，但每秒數十萬筆的請求很快就淹沒了叢集資料庫。

更嚴重的是，當客戶端向資料庫請求出現錯誤的時候，會刪除對應的快取值，這意味著就算原本的問題被解決，仍會繼續傳送請求，因此，只要資料庫未能滿足某些請求，就會造成更多的請求，而陷入資料庫無法修復的回饋迴圈。

Facebook指出，演變至此要停止該回饋迴圈只能終止所有連至資料庫叢集的流量，亦即是關閉該站，一直等到修復資料庫及排除故障原因時才漸次開放。目前Facebook已關閉嘗試更新配置值的系統，並著手研究新的配置系統設計。（編譯/陳曉莉）