就在Google與Facebook關係逐漸惡化之際,微軟與Faebook卻愈來愈緊密,雙方繼合作提供社交搜尋、Bing整合Facebook的like功能,以及在Bing工具列上嵌入Facebook之後,Bing現在允許使用者接受來自友人意見的個人化搜尋結果,強化與Facebook的互動。

當使用者登入Facebook並採用Bing搜尋之後,可以直接看到哪些連結曾被友人按讚(like)或分享過,此外,當使用者搜尋Paris時,Bing除了呈現巴黎的地圖與相關連結外,會直接顯示有哪些Facebook友人居住在巴黎,點選該友人標籤就能與友人對話;或者是在網路上搜尋商品時,可利用Bing上的Facebook分享機制分享該商品,以尋求友人的意見。

微軟副總裁Yusuf Mehdi表示,研究顯示有高達9成的民眾在進行決策時都希望尋求親友的建議,甚至有8成的民眾會延後作決定,目的只是為了得到友人的贊成,此一朋友效應影響民眾多數的決定,而且經常超越其他因素。因此,Bing打算整合Facebook的集體智商與友人的意見提供搜尋結果。

微軟內部調查還發現,有接近一半的使用者在搜尋結果中看見友人稱贊過的產品或連結可協助他們進行更好的決策,Bing現在會將使用者友人曾留下意見的連結移到搜尋結果的首頁。

當使用者友人沒有所搜尋的相關長才時,Bing則會透過Facebook上的集體智商協助用戶決策,例如會顯示眾多Facebook用戶稱讚的網站、議題、文章或粉絲頁面,或是蒐集其他Facebook用戶對特定品牌的看法。

同時Facebook也釋出更多的個人檔案資源給Bing使用。當Bing用戶搜尋Facebook友人時,它除了呈現名字外,也會有照片、居住地、教育程度以及公司行號等更多的資訊,以協助用戶快速且準確找到友人。

Bing也將主動透過Facebook提供使用者有興趣的訊息。例如若使用者查詢至某地的航班,並按下「讚」之後,Bing會主動將該航班的優惠交易資訊傳送到使用者的Facebook動態消息中。

從合作的規模自可看出關係的變化,根據華爾街日報的報導,Facebook曾表示Google的搜尋結果也能存取某些Facebook資料,但所能存取的資料並沒有Bing來得多。而且目前看來微軟也是Facebook關係最密切的合作夥伴,尚未有其他業者能夠與Facebook如此深度整合。(編譯/陳曉莉)

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