09年IT頭條｜抗議軟體授權不合理，企業要另立遊戲規則

在臺灣，軟體授權普遍有一個不成文的默契，就是只要採購7成的軟體授權數，就等同於採購了充足的授權數，因為在一般情況下，軟體廠商並不會進一步追補授權數。但是，這樣的默契卻在2009年打破了，對於大多數企業來說，不滿的當然是軟體廠商背離誠信，然而，更大的爭議卻是軟體授權機制存有諸多不合理之處。

當軟體授權的遊戲規則一變再變，企業仍舊只能逆來順受的照單全收嗎？姑且不論軟體廠商是否因為經濟不景氣而追補授權，甚而猶若殺雞取卵般的慘待企業。但是，面對一波又一波的軟體授權清查，企業的態度已經開始轉變。

企業面臨軟體廠商追補授權之際，更試圖建立新的遊戲規則，對於不合理之處，尤其重視，並且希望找到新的出路。例如：測試環境中的軟體是不是也需要授權等，企業都希望能夠有不同以往的選擇。

企業對於軟體授權反撲的抗爭，是否能有立竿見影之效，我們暫且不論。然而，光是從企業態度的扭轉，就足以判斷這股正在醞釀中的力量不容小覷，原本由軟體廠商一面主導的態勢，未來會不會真的會因此改變，就要看各個企業的堅持與努力。

然而，軟體授權的爭議，想要逐一釐清已經不容易，更何況是要建立新的遊戲規則，企業反撲的這條路勢必不好走。但是，企業展現出來的態度，也並不是一種妄想，而是有多年的實務經驗作為後盾支撐，足以讓企業擺脫軟體廠商所提供的維護與技術服務。

10年前，許多企業的E化才剛剛起步，不論是導入ERP系統或是資料庫等可能都是第一次，舉凡系統部署與後續維護都需要仰賴軟體廠商所提供的服務。但是，企業多年來累積的實務經驗與技術能力，已經改變了這種依附關係，企業握有的籌碼亦不同以往，當然有機會建立新的遊戲規則。

2009年8月iThome周刊在陸續接獲資訊部門投訴後，緊急啟動一項有關於軟體授權的調查，結果顯示有高達93％的企業，因為軟體授權不合理而開始評估其他解決方案。另外，因為價格調漲而拒絕續約的比例也達到29％，充分顯示企業對現有軟體授權機制的強烈不滿。

其中，廣達電腦副總經理方天戟就說：「廠商不合理，我就把它換掉。」以現今軟體維護費用高達整套軟體售價的20％來看，企業只要連續5年不支付維護費用，省下的錢就能重新購買一套軟體。當然，這只是決策思考的其中一個構面。然而，類似這般的想法，已經逐漸在廣達電腦與日月光等各個企業散布。而若大多數人都有這種想法，即使無法讓軟體廠商不寒而慄，至少也會成為談判過程中有利的籌碼。

事實上，目前的軟體授權機制確實有許多不合理之處，亟需軟體廠商進一步思考並且改善。舉例來說，在SAP的ERP系統使用上，就有很多企業認為依據使用者人數授權，並不符合企業的應用現況。因為企業為了達到良好的管理，通常會給予每位使用者一個獨立帳號，但是，有些使用者的使用頻度並不高，也許一個月只使用一兩次，甚至一年一兩次，企業也要為此購買授權，而且不論用量少與用量多都是同樣的價格，實在不合理。

此外，對於高科技製造業者來說，由於7天24小時輪班的營運特性，因此，同一套ERP軟體會有兩組輪班人員使用，這樣的情況下，企業必須多採購一倍的授權數，才能符合軟體廠商的授權規範。這些問題都凸顯了現今軟體授權機制的不合理，許多企業認為，比較好的做法應是以同時上線人數計價，才能反映企業的實際使用情況。

軟體授權不合理的情況，雖不勝枚舉，但若要改變現況，另立遊戲規則，企業恐怕還是必須靠自己，而非冀望政府或軟體廠商主動改變。

相關報導請參考「回顧2009：2009十大IT新聞」