今年商業司的B2C輔導計畫將選出6家企業進行示範，並提供企業15萬元到25萬元不等的獎助金，而今年甄選重點將放在資訊中介、線上付款機制、企業型B2C、顧客關係管理4個應用層面。

主機板業者艾崴公司，4月1日於臺北光華商圈成立臺灣區客服中心，該公司總經理蘇苗顯表示，過去艾崴的代理商、經銷商與消費者，與艾崴聯繫時必須到位於臺北縣五股的總部，為了方便業務往來溝通，決定在最接近客戶與市場的地方—光華商圈，設立客服中心。

Apple電腦在Macworld 2002的會場上展示最新的藍芽模組，預計在Mac OS X的下一版本，就可以具備藍芽傳輸的功能。而日前展示的藍疑模組，預計在今年5月正式登場，售價約45美元。Apple電腦CEO Steve Jobs認為，藍芽會比IEEE 802.11b更適合外部無線傳輸。

臺灣主機板龍頭業者華碩，近日傳出即將跨入手機市場，預計於今年12月推出首款手機產品。據了解，華碩將以自有品牌及代工兩種模式雙管齊下跨足手機產業。該公司即將推出的是GPRS規格彩色螢幕折疊式手機，生產地點在北投新廠。華碩計畫跨足手機產業已經過一年的運籌帷幄，研發班底以一批來自中研院的人才的第九研發團隊為主。

由於聯通新建的CDMA網路進展緩慢，聯通今年將削減資本支出30%，消息傳出後，聯通CDMA技術的提供者Qualcomm股價應聲而落，跌至38.27美元，下降了4個百分點。

根據中國證監會的統計資料顯示，截至2001年底，中國網路下單開戶總數已經達332萬戶，佔證券市場總開戶數3325萬戶的一成左右。 2001年中國網路下單總成交金額為3578億元，佔證券市場股票、基金總成交金額81715億元（雙邊計算）的4.38%，與2000年相比，在滬深市場總交易金額減少約30%的情況下，網上交易的成交金額反而成長了1倍。

NCR客戶服務事業群總經理沙今：信任會掃除一切的不順利

根據大陸電子信息產業發展研究院調查，今年大陸線上遊戲市場規模將達到人民幣10億元左右，而隨著大陸寬頻建設成長快速，大陸電玩迷的成長速度也遠遠超過臺灣廠商的預期，大陸遊戲市場的驚人成長速度，讓臺灣遊戲廠商紛紛在今年有拓展市場的新計畫，包括第三波、昱泉國際、華義、大宇全球等。