臺藝大10人小IT也可大作為，自建算圖農場連AI校務都力推

在2011年時，國家高速網路與計算中心打造了全臺第一座算圖農場（Render Farm），瞄準製作電影特效、動畫影片時的大量運算需求，不僅吸引了文化科技產業，也大受藝術學校的青睞。

「藝術大學的學生經常有製作動畫的需求，其中最耗費運算資源的就是算圖，」臺灣藝術大學電算中心主任戴孟宗說道，儘管國網中心算圖農場的運算力強大，滿足製作動畫需求，但以往學生租用時，仍常會遇到算圖軟體版本不同、缺乏外掛套件，或是超大檔案上傳時間太長等問題。後來，臺灣藝術大學（簡稱臺藝大）決定在2013年時，利用虛擬化後汰換的老舊主機，自建了一套臺藝大專屬的算圖農場系統，也客製化安裝了校內常用的算圖軟體和套件，方便學生執行算圖工作。

臺藝大這套算圖農場，專門用於支援純粹算圖而需大量CPU運算資源的需求。不同於虛擬化桌面、將單一主機CPU資源分散給多人使用，算圖農場是單一主機的所有CPU資源給1人使用，來縮短算圖時間。臺藝大電算中心將多部算圖主機組成叢集，並搭派排程主機，自動安排學生上傳的算圖任務。

儘管使用的是汰換下來的主機，但是，戴孟宗說，透過學校機房的運算能力，只要1天，就能完成原本學生用個人電腦得花20天的算圖任務，快了20倍以上。「靠機房幫學生算圖，這是其他學校所沒有的服務。」他說。

為強化便利性，臺藝大還大動作自建了臺藝大私有儲存雲ArtDisk，每人提供20GB容量，來解決超大檔案傳輸的問題。戴孟宗提到，像電影系學生，一支影片可能就高達500GB或1TB，難以上傳到雲端進行算圖。臺藝大也開放了高容量儲存空間，學生只需再透過校內網路，將自己的電腦連結到ArtDisk模擬的網路硬碟X磁碟。戴孟宗解釋，只要將算圖任務的檔案，放進X硬碟中的Render目錄，就等同直接上傳到算圖農場的環境。

臺藝大創新力，還包括AI校務應用

不只自建算圖農場，臺藝大電算中心還想嘗試時下的頂尖技術，要以AI來加強校務研究（IR）應用，稱為AIR。其中一項就是校務影像處理，「結合人臉辨識、場景辨識和環境辨識，」來打造一套AI檢索標籤系統，自動從學校照片資料庫中，找出所需要的照片。

戴孟宗解釋，各項校務工作大量數位化之後，照片數量百倍成長，但許多圖檔命名形式為image01等難以識別用途的編號檔名，讓有需要的業務單位，很難從巨量照片庫中快速找出想要的影像。目前，臺藝大打算將校內檔案系統中的影像或影片匯出到另一個主機環境，再介接微軟Azure平臺的辨識功能來自動標記人臉或場景，打造一套校內圖片搜尋服務，幫業務單位更快找出照片。

就以製作校慶的校史短片來說，戴孟宗提到，透過建立AI照片檢索、語意分析關鍵字檢索功能，能從數十TB的檔案系統中搜尋關鍵字「歷年校慶資料」，找出過往校慶照片和相關資料等，快速製成動態校史。這個功能，也可用在製作會議或活動報告，比如找出特定年間開會地點照片等。

而AIR的另一個應用，則瞄準了學生的選課推薦，根據學生的學習需求和興趣條件，來客製化推薦學習課程，以及建議學生在課餘之時如何自我進修。戴孟宗提到，未來也打算推出職涯發展的建議服務。

不只如此，電算中心也計畫運用AI，來打造學生學習表現分析工具My Data，讓學生掌握學習狀況。「我們發現學生成績和進出圖書館次數有關，」戴孟宗表示，電算中心打算以此為基礎繼續發展，將學業表現對比學生行為模式，比如上網時間、社團活動等，來找出成績表現與行為模式之間的關聯，並將分析結果呈現給學生，供學生自我檢視、調整學習狀態。

另一方面，臺藝大就推出網路選課，這幾年也隨智慧型手機興起，打造了一項M化服務，要以單一App來整合查詢、選課、儲存空間、雲端服務甚至是虛擬桌面的功能，希望師生「握有手機，就握有全世界。」而去年開始，電算中心打造了臺藝大校園App，也導入單一身份驗證功能，來整合ArtDisk儲存空間、校務資訊查詢、臺藝大News App和作品展示平臺藝泉網等，選課功能也在整合中。

舉例來說，這項M化服務，讓學生可透過手機來使用學校平臺上的軟體，比如AutoCAD，來修改繪製的圖像。雖然目前手機只能處理關鍵性步驟、還無法進行較細緻的操作，但「這對學生的創作和策展，提供強大的便利性。」

只有10人的電算中心，如何撐起全校IT運作？

臺藝大電算中心主任戴孟宗表示，IT治理要能熱服務、冷處理，面對師生的IT服務需求要熱誠聆聽，有溫度的回應。 （攝影／洪政偉）

「我們一年有200場展、演、映活動，幾乎天天都在發生，」 戴孟宗認真地說。不像一般大學將IT重心放在教學研究上，臺藝大為藝術大學，校內有博物館、演藝廳，IT單位常要配合策展單位，支援展覽、演出和播映的IT需求。

比如針對活動舉辦單位架設的宣傳網站，臺藝大電算中心就提供網路主機來管理，來介接資料庫和單一簽入（SSO）架構等，也一併協助活動舉辦單位與委外廠商訂定規格，比如要求廠商配合弱點掃描、遵從個資規範。

而在宣傳展覽、播映、表演和學術活動方面，臺藝大也有一套流程引擎來應對，也就是10年前委外開發的E化流程管理系統，專門用來管理場地借用、網站公告和公文系統等，可串連不同單位間的作業流程。例如，活動舉辦單位填妥電子表單，活動訊息就自動發布到學校網頁，或是推播到校方各社群網站。

不只簡化決策展跨單位的作業，前年，臺藝大電算中心導入了社群網路熱點服務FansWIFI，參觀民眾只要使用指定的無線網路，在校方粉絲專頁上打卡、按讚後，就能讓手機上網。不只解決民眾查詢展覽資訊的上網需求，也能宣傳學校品牌。

臺藝大電算中心不單要滿足頻繁的策展需求，還要兼顧校內各項IT建置，然而，「我們是公立大學中，IT人力最精簡的學校，」戴孟宗表示，只有10名人力，要負責全校IT的運作。

所以，臺藝大早在2006年時，就開始分批將分散於各系所和研究單位的伺服器虛擬化，集中於電算中心來強化管理。未導入虛擬化前，電算中心難以統一管理病毒碼更新和軟體修補程式，也無法善用各伺服器的儲存設備等。集中整併後，除了能統一IT資源，建置新專案測試環境的時間，也從原本的數周縮短為1小時。或像是每年例行的電力歲修，原本要花2小時才能關閉所有伺服器，虛擬化後改透過中央管理機制，只要不到30分鐘就能全數關閉。

而在開發方面，「必須委外。」戴孟宗解釋，精簡人力要發揮最大效益，就得藉助外力。「我們掌握Know-How、擔任專案管理的角色，而委外廠商就像加工廠。」戴孟宗以建置臺藝大學校首頁為例，在設計代表學校門面的首頁時，電算中心不只考量該呈現的資訊，連頁面配置都要精心設計，因為要「通過學校藝術家的審美眼光。」也因此，臺藝大電算中心集結校內專家意見，擬訂出各項細節和整體規畫等「原料」後，再交由外部廠商「加工」。

不過，他也坦言，臺藝大委外的比重將近70%，近幾年的新專案幾乎交給外部廠商執行。但是，臺藝大並不擔心IT生死大權掌握在委外廠商手中，因為「Know-How在我們手上，資訊安全也在我們手上。」

戴孟宗口中的資訊安全，就是所謂的資安管理驗證標準ISO 27001：2013。他說，這套標準也是一個管理框架，涵蓋14個領域、35項目標和114項控制措施，影響層面含作業流程、人員管理和IT技術。戴孟宗表示，這也大大提升了臺藝大的「風控與流程優化能力，保護學校資訊的機密性和完整性。」

而臺藝大更是取得英國標準局（BSI）的驗證，每3年換證、年年續評，至今已連續7年通過。此外，電算中心每個月也自行舉辦ISO會議，來檢視各項專案細節，比如委外廠商何時進入學校系統、何時登出、執行哪些作業等。

除了用ISO標準來把關資安，戴孟宗指出，「這套標準，對人員異動也有很大的幫助。」他解釋，電算中心人力精簡，每個人的職掌廣泛，比如網管得負責網管、資安和IDC虛擬業務的建置。但公家單位要招募新人，得等到人員離職後，才能開缺。這兩項原因，使電算中心不得不期待新進人員快速上手。

為降低人員異動引起的風險，ISO 27001的規範中有一套標準流程，要求職員需明記每項專案的進度和流程細節，比如帳號管理、軟體版本管理、進度說明等，而這種透明化的機制，「也有助於新進人員快速上手。」

除了持續精進IT軟硬體服務，臺藝大電算中心還要提高使用者體驗（UX）。戴孟宗表示：「IT治理要能熱服務、冷處理，」他希望讓冰冷的IT服務也能讓使用者體現出溫度，他先從硬體設備改造做起，不只將電腦教室全面汰換成強調使用者設計的Mac電腦，也開始重視操作環境的設計風格，例如加上書法藝術，連教室燈光和桌椅，也改為溫和的日光燈和氣墊座椅。

接著，臺藝大電算中心要精進的使用者體驗是IT服務態度，不只要從電話禮儀這類小地方開始做起，未來連開發流程都要更講究UX。

 CIO小檔案 

臺灣藝術大學電算中心主任戴孟宗

學歷：美國北愛荷華州立大學工業教育博士班畢業

經歷：博士班畢業後，曾任印刷工業研究中心紙器包裝與色彩管理顧問，也是Esko ArtiosCAD大中華區包裝設計種子教師。2004年時正式進入臺藝大，擔任圖文傳播藝術學系專任副教授，2015年擔任學務處學生生涯發展中心主任，隔年接任電算中心主任。 

 機關檔案 

臺灣藝術大學

● 地址：新北市板橋區大觀路一段59號

● 成立時間：1955年

● 校長：陳志誠

● 全校教職員：370人

 資訊部門檔案 

● 資訊部門主管職稱：電算中心主任

● 資訊部門主管姓名：戴孟宗

● 直屬主管：陳志誠

● 資訊部門人數：10人，除主任與組長之外，其餘8人分管系統軟硬體、網路等相關業務。

 IT大事記 

● 1997年：建置校園資訊服務系統

● 1999年：完成校務行政系統包含學生學籍管理系統、學生選課系統、學生成績查詢系統、通識課程管理系統、教育學程甄選作業系統等共12項

● 2003年：完成校園骨幹網路整合暨校園資訊安全管理平臺建置

● 2006年：完成虛擬化

● 2007年：完成第一階段校務行政系統建置工程，完成學生、教職員、學籍、課程、成績、學務、場地等資料庫整合

● 2009年：完成校務行政資訊系統二期整合建置(含出納薪資暨保險、推廣教育、土地建物工程管理等系統)

● 2010年：完成流程管理基礎環境建置，含新進離退、場地借用申請、入口網站公告管理、公文管理系統等，也建置無線網路訪客系統

● 2012年：完成ArtDisk雲端儲存系統，導入Artdisk & Artcloud 藝術在雲端服務

● 2013年：完成校務行政資訊系統訊息平臺系統子系統，提供教職員發送校園及即時通告訊息，亦完成雲端算圖農場建置

● 2015年：完成建置IR系統平臺，啟動校務研究流程及校務研究議題

● 2017年：完成虛擬桌面系統VDI與pure Storage建置，建置校務資訊大數據分析平臺，也完成FansWIFI系統導入作業

● 2018年：打造臺藝大校園App，導入單一身分驗證功能整合ArtDisk、校務資訊查詢、臺藝大News App、藝泉網等整合成為一個臺灣藝術大學行動資訊App