應用軟體效能測試－Mercury Diagnostics 4.0

Mercury Diagnostics 4.0屬於應用系統效能測試的工具，用於診斷Java、J2EE、.NET、ERP/CRM等服務效能瓶頸，例如使用者傳送訂單時必須等待很久、關鍵應用程式耗盡記憶體、叢集系統中節點故障、入口網站間斷性反應等。相對於同級產品，Diagnostics採用自行開發的探針（probe，或稱為代理程式agent），模擬使用者操作動作收集系統的資料，可以跨越企業多層架構上的各種異質系統，無論這些應用系統由Java或.NET所開發。

多層次架構效能分析
以企業中典型的三層式架構為例，包括網頁伺服器、應用伺服器與資料庫等，Diagnostics可以透過探針的方式，不斷收集各伺服器的狀態，用於診斷效能瓶頸或監視系統運作狀態等。當使用者在入口網站進行線上購物時，可能因為同時上線的人數過多，超過網頁伺服器的負載，造成使用者瀏覽網頁時反應極慢；或因為資料庫本身規畫不當，資料因無法同步而鎖定，使得應用伺服器冗長地等待資料庫回應，甚至同時發生上述所有問題。

通常這類問題難以處理，因為只有使用尖峰時才會發生，無法在離峰時重現問題發生的情形，因此無法隔離發生問題的伺服器單獨處理。Diagnostics可以在伺服器運作期間便收集資料，產生各式報表讓管理人員分析故障的伺服器原因，是因為記憶體耗盡或執行緒佔用處理器運算，或因為資料相依性問題造成節點反應過慢等問題。

Diagnostics可以分析出.NET方法（.NET methods）或SQL敘述語法（SQL Statement）等程式設計上的錯誤，並指出這些造成系統執行時間過長的指令，供程式設計師、測試人員或資料庫管理員參考並改進。

Diagnostics特點還包括ERP/CRM應用系統的拓樸分析，並且由端對端的方式分析所有元件與流程的平均反應時間、平均思考時間（average think time）、失敗的任務與作業系統健康狀況等，並以紅、黃、綠等燈號顯示。

採用探針的非侵入式資料收集技術
Diagnostics採用自行開發的探針（probe），一般也稱為代理程式（agent），模擬使用者操作動作收集端對端應用系統的效能與可用度等資料，例如反應過慢的portlets或SQL查詢、應用系統或SQL所引起的例外處理、Java/J2EE/.NET等記憶體洩漏、資料相依性問題、組態設定問題、執行緒問題、系統資源分配與負載過度使用等問題，只是探針不需要改變應用程式本身的程式碼，或者說，不會對受測系統本身造成侵入式的改變，以免影響測試結果。使用時，Diagnostics本身可做為獨立工具使用，或搭配Mercury其他產品，產生更詳盡的交叉報告。文⊙張瑞隆