電池爆炸

儘管Note 7陸續在全球傳出多起電池爆炸案件，媒體紛紛報導手機的使用安全疑慮，連三星自己也呼籲用戶關機停用，但研究資料Note 7用戶使用雖受影響，但使用率很快又恢復，連串的爆炸事件似乎不影響使用者的信心。

三星建議全球的Galaxy Note 7用戶不要使用手機，同時儘快參與全球召回更換新手機計畫。台灣方面則針對國內消費者的意見，將提供退換貨機制，國內消費者從9月13日起可至原購買店點申請退費。