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玉山金控揭露2022年科技戰略，瞄準後疫時代、科技趨勢和顧客體驗3大領域，分別提出遠距辦公、組裝式架構、一致性顧客體驗等應對措施。他們也發布數位金融發展策略，要以5A顧客經營階段和3S服務體驗來強化數金服務，更要以微服務、模組化設計等IT力來驅動業務再造。