| 玉山金控 | 顧客價值 | NPS | 數位解決方案

【玉山金2022科技戰略:數金新戰略】勾勒5大顧客經營階段,用3招服務體驗放大價值

玉山銀行今年祭出5大顧客經營階段,明訂每階段目標和解法,同時也推出3大服務體驗改良手段,要透過整合平臺、統一風格程式碼和數據洞察,來放大顧客價值

2022-05-16

| 玉山金控 | 組裝式 | 微服務 | NPS | 顧客經營 | 數位金融

玉山金控揭露2022年科技戰略,強化組裝式架構提高開發彈性

玉山金控揭露2022年科技戰略,瞄準後疫時代、科技趨勢和顧客體驗3大領域,分別提出遠距辦公、組裝式架構、一致性顧客體驗等應對措施。他們也發布數位金融發展策略,要以5A顧客經營階段和3S服務體驗來強化數金服務,更要以微服務、模組化設計等IT力來驅動業務再造。

2022-03-22

| FinTech周報 | 玉山金控 | 將來銀行 | NFT | 加密貨幣 | 顧客體驗

Fintech周報第209期:玉山金控揭露今年科技發展策略,將來銀行3月底開業,純網保最快8月開放申請

新任玉山銀行數位長唐枬也揭露新的5A數位金融戰略,透過導客、獲客、活客、留客到悅客的5階段顧客經營策略。金管會預計8月發布純網保法規正式受理申請,明年4月公布許可名單

2022-03-20

| 編者的話 | AI | 玉山銀行 | 玉山金控 | 數位轉型 | 組織改造 | 科技長 | 張智星

玉山的科技金融之路

玉山數位轉型不只換心、通神經,還打造了一個新的AI大腦

2021-08-19

| 玉山金控 | 數位轉型 | 組織改造 | AI | 新核心計畫 | 大數據 | Big Data | 謝萬禮

玉山徹底實現新核心計畫藍圖,打穩基礎後下一步是邁向場景金融

4年多前,從一開始只是核心系統的轉換,最後演變成了一個更大的新核心計畫,玉山的盤算是什麼?不只要瘦核,更要做到資料加值,甚至,將所有系統全面API化,還要能支應數位時代瞬間爆量的交易,這項基礎工程真正到位後,玉山下一步的計畫又是什麼?

2021-04-28

| 玉山金控 | 數位轉型 | 組織改造 | AI | 新核心計畫 | 大數據 | Big Data | 黃男州 | 謝萬禮

組織改造前先實現2大科技基礎,剖析玉山數位轉型戰略真正的關鍵

今年,對於玉山是至關重要的一年,這間創立了29年的銀行,即將脫胎換骨,開啟第四個十年,目標是邁向亞洲最具特色的標竿銀行。這十年來,玉山是如何一步步打穩資訊系統、AI兩大引擎,鎖定科技領軍策略,來驅動內部數位轉型?

2021-04-28

| 玉山金控 | 數位轉型 | 組織改造 | AI | 新核心計畫 | 大數據 | Big Data | 黃男州 | 謝萬禮

靜悄悄才是IT升級最高品質

若只是做到核心系統轉換,就像是幾棟大樓翻新,但新核心計畫,卻像是重新打造更完整的都市計畫,玉山金控暨玉山銀行資訊長謝萬禮如此比喻玉山新核心系統上線工程

2021-04-28

| 玉山金控 | 數位品牌 | 數位轉型 | 資料治理

玉山終於公布單一數位品牌新戰略,不追獲客而重串聯創造10倍加值,先聚焦4大科技策略

玉山瞄準三大數位發展目標,要靠單一數位總品牌,統一所有數位金融服務,為了發展下個十年的戰略,更展開了29年來最大一次的組織改造,但今年先聚焦4大科技發展策略,來優化營運流程和強化資料整合

2021-02-26

| 玉山銀行 | 新核心系統 | 玉山金控 | 金融科技 | 數位轉型 | Cloud native | 微服務架構

臺灣第一家自行開發銀行核心!玉山銀行新一代核心系統正式上線,採雲端原生技術與微服務架構

玉山銀行歷經4年多籌備、開發與建置,在今年8月正式上線自行開發設計的新一代銀行核心系統,以開放的雲端原生技術、微服務架構打造,要以此作為玉山金控科技發展,以及數位轉型的關鍵基礎工程。新核心系統建置主要分為3階段計畫,分別是小核心、大周邊、轉新核。

2020-10-07

| 玉山金控 | 科技金融 | 超級自動化 | AI平臺 | 機器學習服務 | 生態圈 | AI Inside

【科技金融專題:玉山生態圈戰略】靠AI技術帶頭強化產品力,將金融服務嵌入各種任何場景

近年大力發展數位通路的玉山,要將金融服務嵌入到各式各樣的生活場景中,來打造銀行即服務的金融生態圈,要如何做到?關鍵就是靠AI實現超級自動化、人機協作來優化虛實整合體驗

2020-09-29

| 科技金融 | 玉山金控 | 銀行即服務 | 金融科技 | 場景金融 | 生態圈

【科技金融專題-經營者觀點】玉山銀行董事長黃男州:銀行本身就是服務,可以嵌入任何場景中

玉山自己的戰略就是第一種「採取Banking as a Services(銀行即服務)模式瞄準場景金融,銀行本身就是服務,可以嵌入任何場景中。」黃男州用一句話來描述未來5年的玉山生態圈戰略。

2020-09-28