積極溝通是面對不信任的良方

該不該用華為的資訊設備，已成為近日臺灣IT圈的熱門話題，然而，還有其他中國背景的IT廠商也正在承受這股壓力，那就是旗下擁有筆電、桌上型電腦、伺服器、儲存設備的聯想，近日我因為要確認該公司一款伺服器的規格與應用案例，而在該公司人員聯繫的過程當中，意外得知他們可能吃了悶虧，也知道近日他們持續面臨來自四面八方的壓力，雖然已準備可證明自家產品無安全疑慮的報告，但限於公司政策而無法積極公開。

事情是這樣的，我最近在準備產品快報的發布時，想要介紹聯想有一款採用直接水冷技術的伺服器SD650，去年4月曾在他們來臺舉辦的一場人工智慧高峰會，現場看到他們展示這款機型，而在11月舉行的美國超級電腦大會SC18期間，我在廠商展示區看到聯想展出Neptune水冷技術，當時用來示範該項技術的伺服器也是SD650。

不過，這款伺服器在新聞媒體上的首度曝光，是在2017年12月，聯想發布了新聞稿，表示德國萊布尼茲超級電腦中心（LRZ）的下一代超級電腦SuperMUC-NG，將大量採用該款直接水冷伺服器來提供運算資源，他們預計部署將近6,500臺SD650，提供26.7 PFLOPS的計算效能。

當然，LRZ的目標是在Top500超級電腦排行榜拿下好名次，而在SC18期間發布的這份全球超級電腦排行當中，SuperMUC-NG終於進榜，而且拿到了第8名，不過，令我驚訝的是，SuperMUC-NG在這裡列出的規格當中，所使用的伺服器竟然不是SD650，而是SD530。

看到這裡，我連忙查了一下相關的HPC新聞，在9月之前的相關報導，並沒有提及SuperMUC-NG要更換機型的消息，接著，我再跟聯想在臺灣的媒體聯絡窗口反應此事，當下，我認為Top500如此權威，怎麼可能出錯！或許是廠商和用戶之間出了一些狀況，才導致後來SuperMUC-NG採用的伺服器跟當初宣稱的不一致，如果是這樣，他們還是要提出相關說明。

關於此事的確認，我認為很有機會得到答案，因為聯想有許多伺服器機型的設計，都是出自該公司設於南港的系統與科技研發中心，關於這項超級電腦系統的建置過程，應該會有相關人員接觸而得知細部狀況。而我後來從聯想得到的答案，竟是Top500列出的SuperMUC-NG規格有誤，聯想先前已向負責單位反映，但至今仍然沒有修正相關內容。

Top500列出的這套超級電腦系統規格，真的錯了嗎？我再連到LRZ自家的網站，比對他們列出的SuperMUC-NG規格。這裡雖然沒有列出採用的伺服器廠牌與機型，奇怪的是，在基礎架構的散熱項目上，他們卻寫明是「Direct warm water cooling」，而SD530並未採用這樣的冷卻設計，目前聯想也只有SD650這款伺服器導入直接水冷。所以，真相到底是什麼？ 誰對誰錯？

對此，我也向聯想提出質疑：從去年11月到現在，已超過三個月了，為何沒有對外提出說明？就算是顧忌他們與用戶、Top500之間的關係，希望低調行事，但起碼還是可以透過備註、補充說明等方式，提出澄清。

我不知道這件事，後續會如何發展下去，因為對聯想的資料中心事業群來說，更頭痛的是，如何使外界對其產品產生足夠的信任。Supermicro面對主機板遭植入晶片的疑雲，花了許多力氣在各種管道提出澄清，他們也找來強而有力的企業客戶替他們背書，雖不能完全讓人放心，但至少他們盡力了。而像是華為、聯想等廠商，雖然沒有發生類似狀況，也缺乏實際危害的證據，但對於種種質疑，廠商若不願主動、積極證明自己的清白，他人想要力挺，其實也無從置喙。