策略思維之培養

上次發表的＜整體策略＞一文，強調了策略思維的必要性。有讀者反映：眾人皆知策略思維是營運成敗的重大關鍵，但並非每個人都具備諸葛亮的聰明才智，運籌帷幄之中，就能決勝千里之外。若自認沒有那樣的天賦，還有資格談策略嗎？

答案是：有！

策略思維，絕對是可以培養的。

探討方法之前，不妨先釐清：究竟何為策略？「策略」（strategy）一字源自希臘文字根strategos，意思是「軍事領袖」。每個領兵作戰的大將，腦子裡籌畫的幾乎都是同一件事──運用最少的兵卒糧草，給予敵軍最大打擊，以贏得漂亮的勝利。打勝仗，是唯一不變的目標；為達此一目標，就得要有完整的作戰方針。

三國時以五萬聯軍力抗二十餘萬大軍的「赤壁之戰」、東晉時以八萬軍力大勝八十餘萬前秦軍的「淝水之戰」，若非領導人善用策略，決不可能在兵力懸殊的情況下大獲全勝。

同樣道理傳承至今，戰場上的斬刈殺伐轉化成商場上的你爭我鬥，將才們拼比的不再是殺人而是興利。對領導人而言，替組織謀取最大利益、與競爭對手抗衡是終極目標，領導人必須善用手邊資源，掃除攔路障礙，努力朝目標邁進。

說了那麼多，策略的組成，不外乎兩大要素：明確的目標，以及資源的最適化。

以色列物理學家高德拉特（Eliyahu M. Goldratt），藉管理小說《目標》揚名於世，厚厚一本，描述工廠瀕臨關門的小主管如何重新定義目標、在大環境諸多限制下力挽狂瀾。書中不斷強調以下概念：能讓組織更接近目標的行動，方具有生產力。目標可分近程、中程和長程，無論哪一階段目標，都必須精確扼要，宛如手握藏寶圖的寶藏獵人，唯一的目標是寶藏所在之處；即使過程中無可避免地走岔了路，依然能自我提醒、調整方向。

資源最適化，關鍵亦有二：事前的計畫，還有精明的計算。兩者相乘，即得出策略思維培養的基本功。

生活中、職場上，林林總總待處理的事務不計其數。有人主張「兵來將擋、水來土掩」，勇氣可嘉；有人相信「船到橋頭自然直」，樂觀有餘。不過，見了招才拆招的態度，似乎有點兵行險著，半憑實力半運氣，不甚可靠。稍有失誤，又得另撥大筆資源來救火，徒傷元氣。若能預先計畫，精密計算何事應分配多少時間、力氣和金錢，理出頭緒、制定章法，縱然無法做出最完美的決定，也會比臨陣磨槍的即興演出來得高分。

很多時候，一點小小的準備，便可換取大大的效益。舉個簡單例子：一個人要買蔥、蛋和醬油，醬油店離家最近，而蔥最遠，在路線的規畫上，肯定是先買蔥，回程再買蛋和醬油。倘若一開始先買醬油，拎著重甸甸的醬油再去買蔥蛋，最後大老遠地把三樣東西提回家，顯然比第一種方案費力得多。當事人或許會辯稱：提醬油可以練臂力！但站在管理的角度，出門買東西之前，忘了先花幾秒想一想辦事的先後次序，明明可以省下來的力氣沒省到，無疑是策略上的失誤。

舉凡奕棋好手，會在對手跨出某一步時，腦中飛快計算對手可能接踵衍伸的步數，再計畫自己的應戰策略。擅長辯論的名嘴，也會在上場前先揣想對方可能提出的論點，沙盤推演時便將之各個擊破，提升致勝機率。

事前的計畫與精明的計算，說穿了便是做好準備，在競爭激烈、處處以現實為考量的商場上，更形重要。以管理顧問為例，若想爭取企業的委託，勢必得洞察企業的體質及當下遭逢的瓶頸，做足準備功課，企業方能感受到顧問的專業及用心，甘願掏腰包購買顧問的服務。

明定目標，仔細計畫、計算過再出手，方能知己知彼，不浪費一兵一卒，將資源花在刀口上，找出攻敵首腦的最佳途徑。