止跌回升，2014企業加碼IT投資

自2008年的金融風暴之後，臺灣的企業IT投資如洗三溫暖，一下冷一下熱。 

金融風暴過後一片冷颼颼，待2年過了，IT投資突然在2011年大爆發，預算成長率一下子飆高8.9％。但是，好景不常，高峰只維持1年，接下來2年的IT投資又被歐債等全球經濟問題打回谷底，像是溜滑梯一樣，2012年下滑到5.5％、2013年繼續探底到4.4％，到底會滑到多低還沒有人會知道。 

然而，就像之前冷了兩年之後，IT投資在2011年增溫，歷經2012、2013連續兩年下滑之後，iThome 2014年CIO大調查(上)的結果顯示，IT投資又開始增溫，2014年IT預算成長率以5.9％打開止跌回升的局面。 

雖然5.9％的成長率不如2011年8.9％的大爆發，但相較於2013年則有1.5％的提升幅度，顯示IT投資動能的確有增強的趨勢。 

臺灣企業的IT投資之所以受全球經濟情勢連動而大起大落，一來是企業主把IT視為後勤支援角色，只是花錢無法進帳，對於IT投資的態度因而普遍保守；再者是產業型態以出口貿易居多，見國外消費景氣不佳，就立即採取守勢應對，首當其衝的自然是被認為屬於後勤角色的IT。 

其實，2011年的IT預算成長率8.9％可不算暴衝，真正大暴衝的是高科技製造業，當年的IT預算成長率竟然一下子衝高到11.55％，此一數據至今依然是個無法突破的歷史記錄。 

這可說是臺灣IT投資如洗三溫暖的最佳寫照，一個景氣的風吹草動就凍結IT投資，但終究是無法抵擋IT已是企業成長的必備要素，因而不得不擴大投資，以期追回失落的兩年。但這樣大起大落的投資做法，對於已屬企業營運基礎建設的IT來說，是否就是正確的做法，值得三思。 

在IT預算成長率5.9％之外，還有幾項數據可以看出企業IT投資信心增強。

首先，增加IT預算的企業變多了，比去年增加了1倍。2014年將近半數（48.9％）的企業都增加IT預算，2013年則只有24％，也就是約四分之一。 

再者，預期景氣變好而擴大IT投資的企業也增多了。15.7％的企業因為看好景氣而增加IT預算，這項比例在去年只有6.5％。 

另一個評估企業IT投資動能的指標──IT預算占企業營收的比例，在2014年也提高了，達到1.78％，在2013年則是1.59％。雖然IT預算占營收的比例不盡然是越高越好，因為這與IT投資的效率有關係，若要花更多IT經費才能滿足企業需求，就投資效率來說反而是表現差的。但臺灣企業的IT投資普遍是不足，除非是營收極高的跨國型大企業，否則就臺灣的現況來說，IT預算占營收比的數值能夠提升，仍是讓人樂觀其成的現象。 

最後，要增加IT人力的企業也增多了。摒除人力編制較為受限的政府機關與學校，其他5大產業都有將近3成的企業要增聘IT人員，尤其是金融業、醫療業，甚至是將近一半的企業要招募IT人員。 

而企業要擴充的IT人力，又以軟體開發人才的需求為最高。有41.2％的企業都要增加軟體開發人員，這代表企業要投入更多的軟體人員，以開發所需要的應用系統，對IT的需求是增多的。 

從IT預算成長率、增加預算的企業比例、企業看好景氣的比例、IT預算占營收比例、企業招募IT人員的比例來看，這5大數據在iThome 2014年CIO大調查的結果都有所提升，足以顯示企業IT投資信心又再度增強了。在下一期，我們會繼續分析IT應用的變化趨勢，更可看出企業今年擴大IT投資的方向。