不景氣，什麼該省？

隨著近期國內及世界各國幾項重要經濟指標呈現負成長的情況來看，景氣衰退已成定局，縮衣節食、減少不必要的消費，被大家視為理所當然的策略。

但是在這麼理所當然的事情當中，也有不那麼理所當然的部分。省錢是為了幫企業度過不景氣的難關，但是如果省到讓你在不景氣中更沒有競爭力；或是等到幾年之後景氣回升，你的企業卻依舊趴在地上，沒有力氣站起來，這種省法就不是一件對企業的長久經營有利的事。

另外一件不那麼理所當然的事，是什麼該省以及如何省？直覺式的省錢法，是假設如果明年度要節省20％的開支，便將研發、業務、行銷、人事、資訊、雜支等費用各削減兩成。這種作法表面上看來最安全、最公平、最不得罪人，因此多數公司雖不至於僵化到這種地步，卻大半是在這個基礎上，針對各項開支與經費加加減減做調整。但是這樣的作法，卻也是最有可能傷及公司元氣的作法。

每家公司都有其策略重點，企業的資源應該優先用來支援企業的首要發展策略，這在企業仍處於成長階段時很容易理解，但是同樣的原則在景氣不佳時其實也同樣適用，並不應該有所例外。

此外，更常被忽略的考量是，企業緊縮支出的方式，應該要與企業所處的產業特性，以及企業在整體產業鏈中所占據的位置而定，而不是一味依照「傳統智慧」來辦事。舉例來說，廣告行銷費用經常被認為是優先可以省下的費用，因為廣告費用似乎並非「必要」的支出，只具有「加分」效果，因而也就可有可無，特別是對資源較為有限的中小企業來說。

在我看來，這種說法並非不正確，卻也產生了有待商確之處。大企業知名度本來就比較高，平常廣告預算的投資也大於中小型企業，不景氣的時候即使減少廣告的投送，對於業績的影響其實不大，因為廣告在消費者心中所造成的效果具有「遞延效應」，名牌在不景氣中依舊是名牌。（你不會因為SONY這間公司連續三個月都不打廣告，就不認識SONY了吧？）

相反的，我有許多開設中小型企業的朋友告訴我，打廣告與否經常就直接反應在他們當月的業績上，兩者之間的關連度與敏感度非常高。業務是所有企業存在的根本，業績掉了，企業其他功能要如常運作幾乎不可能。因此，廣告行銷與業務成績有高度關聯性的公司，如果先從廣告預算開始砍起，就跟自掘墳墓無異了。

裁員對企業的影響，也會因企業的「性格」而有所差異。資遣員工，最常被探討的是對離職員工及其家庭的影響。但是我們經常忽略，企業裁員其實對還留在公司裡工作的員工，具有高度的「示範效應」。公司平常即使再怎麼強調在乎員工的價值，然而一旦小有危機就急著要員工走路，企業的向心力終究不可能凝聚。但是這樣的影響，對不同的企業還是有所不同──平常人員流動性、離職率就很高的企業，裁員所帶來的效應相對有限；不過，人事穩定性一向很高的企業一旦裁員，就有可能被員工視為是一項嚴重警訊，因此該企業更應該謹慎為之。

不景氣，什麼都該省，但是如果省下該項支出，會讓你的公司掉入「因困境而帶來更多困境」的負面輪迴，那可就千萬不能省。

作者簡介：
王盈勛─iThome電腦報總主筆
曾在科技財經雜誌任職，擔任過鄉下第四臺的節目部經理，現為淡江大學資訊傳播系助理教授，擁有政治大學科技管理博士、英國Brunel大學傳播與科技碩士學位，著作包括《世界是斜的》、《微軟生存之戰》及《白話數位經濟》等書。