因為你放棄了

地球真的很小，最近我竟然在公司附近碰到以前合作過的外國客戶，兩個英文普通的人聊不上什麼，只能握手傻笑。後來我開玩笑問他，為什麼當初沒有用我們的產品？他笑著說：「因為你放棄了。」

難道我當初持續下去就一定可以拿到訂單？當然不是。有一些老業務常常勸我說，要認真cook客戶啊！要怎樣才算是cook呢？做生意不是有東西就拿去給客戶，不行就趕快找下一個，就算買賣不成仁義在，有需要三不五時跟客戶噓寒問暖、cook一下感情嗎？行銷管理的老師曾經講過，廣告、電子報……這些每天煩客戶的東西，某些層面上就是一直在傳達著「我還在這邊」的消息，等到有生意機會客戶就會想到我們，如果我們不告而別，就算客戶想到了我們，也沒辦法聯絡上了。

放棄是很爽的事情，因為所有的壓力一下子都丟掉了，有些尷尬的人還可以老死不相往來。從財務的角度來看，任何事情都會有停損點，當資源消耗到達一定程度，仍然沒有回收的時候，就需要當機立斷停損，長痛不如短痛。前幾天看了今週刊，張榮發cook兩岸直航20年；前一陣子雜誌也寫王永慶為了六輕，也cook了20年，這裡面沒有停損問題嗎？ 郭台銘為了見一個客戶，在雨中等了4個小時，難道他沒有想說：「算了！這4個小時拿來做別的事還比較值得」的念頭嗎？

張忠謀說，「人不講理，是一個缺點。人只知講理，是一個盲點。」想要成功，並不是唸書加努力就可以達到，總都還是要有一股傻勁。

其實如果手上資源足夠、財力雄厚，我們當然可以繼續堅持下去。放棄並不是不好，很多時候為了保全核心，該放的必須要放下。我們看勵志故事時，結果都是好的，因為主人翁都堅持了下來，但是我們看不到在這中間可能存在著斷斷續續的挫折、放棄與重新出發，所以不會感同身受。我聽過一個故事，無從考證是真是假：松下幸之助年輕的時候去一個工廠面試，主管說沒有缺，請他一個月後再來。一個月之後他果然來了，但是主管嫌他不熟電器知識、衣著髒亂，經過反覆刁難多次之後，松下幸之助仍然持續跑來面試，但這時候他已經完全不一樣了，具備電器知識與整齊的衣著，讓主管不得不佩服他而加以錄用。這裡面我們看到的是什麼？只有實力的成長，別人才能接受你，否則再怎樣堅持，難免是浪費時間。

所謂的cook，就是不停提升實力不停地闖關的過程，只要自我有持續成長，就一定會有機會。那位外國客戶說我當初放棄了，我以為他說我放棄了這個訂單，後來想想，他大概指的是我放棄了自我成長的歷練吧。放棄了，讓我換得一夜好眠，但是失去了一個超越自我的機會。

似乎是知道自己要什麼，才會有傻勁。也就是說，不管短程目標與長程目標，立下了方向就不會改變，可能道路是彎彎曲曲的，不過總是往這個目標前進。這讓我想起了以前唸書的時候，那個「蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富」的故事，兩個和尚都立志要去南海朝聖，最後貧窮的和尚朝聖回來了，但是有錢的和尚卻都還沒有動身。

無法達成目標，或者是中途放棄了，是因為我們覺得很困難，做不下去。但是有些時候想想，困難有可能是因為我們排場太大，資源投入太多，單單這些資源與人力的橫向溝通，就已經消耗掉我們絕大部分的力氣了，更別說要前進。俗話說的好：因為要遠行，所以就只帶貼身衣物就可以。如果考慮到路上要用的所有東西而扛著大包小包，很容易就會在半路上氣喘吁吁地放棄了。

有些時候，可以考慮用reset來代替放棄。我們之所以不願意reset重來一次，是因為考慮到重來一次的成本太大了，一旦這個念頭卡住了思維，便無法客觀地思考。從長遠的角度來看，硬撐之後反彈的力量反而越大，如果事情是那種「頭過身體也可以過」的洞，鑽過去就沒事了；萬一不是，收拾起來的代價之大，不如當初放棄就好。當大家都沒辦法清醒與清楚地做事情，就算冷靜思考也分析不出出路的時候，真的要考慮reset重新來過，這樣並不會比較慢。

放不放棄並不是重點，重點在於放棄與再出發之間，我們成長了多少？並不是我們緊咬著不放就可以完成願望，或者得到同情票。所有的事情都有競爭者的存在，在實力不足的情況下，如果用盡所有資源可能還無法獲得青睞，那麼就早一點放棄，認真準備下一次的競爭吧。只要能持續用最小資源發出「我還活著」的訊號，都還是可以拿到下一輪的門票的。

任何長遠的合作關係，前提總都是需要雙方擁有一定程度的了解與信賴。如果只是突然冒出來的小子，兩三下弄不好就消失了，就像我在我的客戶眼中，只是一個自己棄權的小朋友吧。說不定他還很慶幸當初沒有跟我合作，因為萬一到了一半我才放棄，或者我動不動就搞失蹤，反而會被我害慘了。

作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。