電腦要有多少數量，才適合委外維護？

電腦要有多少數量，才適合委外維護？
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chi1216（iT邦初學者9級）發問：
如果要將公司內的電腦維護委外，要多少數量才划算？對使用者的服務也可以一併委外嗎（如印表機設定、AP問題等）？如果委外不划算，那電腦數量與IT人力配置比例大概多少比較合理？

jay214（iT邦初學者9級）：
我的經驗是60比1－－60臺電腦搭配一位工程師。公司電腦維護委外，通常價格是很重要的因素。一般的問題都還好處理，如果是跟公司密切相關的應用程式，外包商就比較難維護，而且這跟素質有關係。

paul001205（iT邦初學者10級）：
我覺得，數量少，反而才需要委外，因為養一個人划不來。要委外，建議可以先評估以下情況：

1. 價格：公司是否願意支付高於目前MIS的價位做外包。優點是不必考慮勞健保、退休金、員工福利等問題，而且不滿意隨時可以換。缺點是要考慮價格、人員流動率、公司機密、叫修和維修的時間差，以及對於公司系統的熟悉度等。前陣子有我們公司有兩家廠商來談，一個星期駐廠三天，一年的報價等於養一個MIS，長官知道後就沒有下文了。

2. 電腦數量：少於30臺可以考慮外包。超過這個數量，長期來說，找一個專職的MIS絕對比較有利。

3. 工作環境、電腦年份：一般辦公室的電腦問題比較少，若是環境髒、熱的製造業的，電腦問題會比較多。此外，舊電腦是否整批定期汰換，也會影響到日常維修的工作量。而工作量太多，就又回到外包價格是否可以接受的考量。

sheng514（iT邦初學者9級）：
我們公司有MIS，比例約200比1，但是這些編制的IT人，主要是負責些突發的工作（像是網路或者線路突然不通）或是例行性的備份與日常稽核作業，一般的電腦維護就都委外了。

因此電腦維護委外除了考量數量之外，要是公司外點多，也很適合。否則光IT人往返各地維修，一定吃不消的。

lraychee（iT邦初學者10級）：
電腦維護委外，數量當然是一個重要的因素，但還需要衡量公司的資訊政策。若是公司電腦控管嚴格，像是禁止使用者隨意安裝軟體，或是禁用USB裝置，電腦發生問題的機率就會降低許多，維護需求自然也會降低。這樣一來，一個MIS維護200臺電腦，應該也不成問題。