以電子剪報系統為基礎，朝企業知識管理系統邁進

專門提供付費電子剪報服務，在ICP市場中算是創新的商業模式，當初怎麼會想到要進入這塊市場？

其實我們的前身是香港中文大學的學術研究單位，在1993年時，我們的創辦人也是目前行政總裁林永君，當時在一個學術研究計畫中，開發出了IPOC（Information Processing on Chinese）全文檢索系統，及提供給傳統媒體使用的電子出版軟體ENMPS（Electronic News Media & Publishing System），協助傳統媒體e化。

而香港其實有很多剪報公司，但都以人工作業的方式傳真到企業，作業的效率不高、送至客戶的時效也很慢，因此到1998年，創辦人看到了電子剪報系統的機會，將原本校園的IPOC與ENMPS商業化。一開始是像龍捲風的模式，單純的銷售軟體，但有創投建議，亞洲軟體市場頓技術很難趕上美國，與其賣軟體，不如搭配內容銷售。

因此，中文大學基金會與研究計畫的團隊即各出資50萬港幣，慧科訊業於1998年6月正式成立。談談慧科訊業定位與商業模式，如何說服使用者付費使用你們的內容？

現在你可以說我們是家電子剪報公司，慧科訊業去尋找媒體，將其內容以網路技術處理，再提供給消費者付費查詢。初期我們的服務是針對一般大眾，但網路內容付費行為並不成熟，所以才將市場轉向企業，一開始客戶也多是學術機構等需要建立圖書資料庫的單位。

與香港的剪報公司相比，我們的資訊是自動化處理，不像其他業者是要人去看報紙、剪報，再傳真給企業客戶，因此，在資訊的正確性和時效性上，我們有競爭優勢，慧科訊業香港目前就有400多家企業客戶。

另外，我們的市場也不侷限於香港，而是大中華區，因此與中港台的媒體合作，現在聯盟的媒體家數有300多家，台灣與香港各有約50家，大陸則有200家左右。資料庫中已累積了700多萬筆的內容、一天可提供1.5萬則新聞資訊。

而我們向企業收取固定費用，香港的訂價是每月4000元港幣，同時間可有3人上線查詢，台灣因市場需求不同，一個月收費新台幣5000元，同時間只能1人上線查詢。至於與媒體的的利潤分享，是依新聞被點選的比例進行拆帳，例如A媒體的內容點選率在所有合作夥伴中佔有2成的比重，我們就與之分享2成的利潤。

現在我們做電子剪報系統的服務，未來我們則朝企業內部的知識管理系統發展，目前我們的技術已可為企業進行客製化的服務，企業可自訂關鍵字，慧科訊業就會提供相關的剪報，而目前的企業客戶是未來進入知識管理系統的基礎，到時的收費就是以員工人數來計算了。你們評估電子剪報市場的規模有多大？市場需求程度如何？

兩岸三地來看，香港的剪報市場是比較成熟，1年約有新台幣6、7千萬元的規模，台灣和大陸就很難估算了。且香港的企業多以服務業為主，服務業要做行銷、要打品牌，新聞的曝光對他們來說是重要的，對剪報的需求也較高。

但台灣的企業多以製造業為主，做的是外銷，消息是否在本地曝光不見得重要，所需的訊息也多是國外的資訊。大陸則是有媒體的管制，台灣的新聞資訊是不能在當地散佈，所以企業不能查詢台灣地區的新聞。提供電子剪報服務，慧科訊業的核心價值在哪？

目前看來我們像是技術公司，一次的研發成本，就能很快的複製和擴散產品。但未來會往加值內容的方向走，提供更好的分類，甚至做新聞摘要、翻譯成英文等，但內容靠的就是人，雖然人力規模大，但長期價值高。

而在內容加值服務上，我們在三地都有編輯人員，負責訂定當地的分類的條件、同義詞的轉換等，未來會視需求再增加。不過，目前我們的重心還是在銷售，這部份人員比重也最大。