.com走向收費模式（二）台灣ICP多半對付費服務遲疑

在Yahoo!、紐約時報及台灣網路家庭等知名網路內容提供者（ICP）打出收費服務後，「付費」模式成為市場討論焦點，也有業者開始假設收費是引領網際網路下一波成長的重要動力。

已推出網路硬碟（WebHD）收費服務的網路家庭總經理李宏麟就表示，免費階段可以視為網路產業的試用期，它吸引了許多人進來嘗試網路，也成功了，但為了生存，不能一直處於試用期。

而網路產業還不是成熟產業，沒什麼事情不可能，也沒什麼事情是絕對正確，經營網路產業，這一、二年在心情上要稍安勿躁，在態度上則要絕對開放，只要正確的，就應該嘗試，勇敢改變。收費是網路產業未來幾年的大趨勢，應該朝這個方向來改變。擔心收費影響流量，衝擊現有大宗的廣告收入

但除了Yahoo!、網路家庭，其他業者多半沒有這股勇氣，能堅定地相信付費為網際網路產業所帶來的正向循環。原則上ICP都認同內容有價，但如果被問到「會不會推出收費服務？」，斷然回答Yes的則少之又少，目前表態在規劃收費內容的業者僅有新浪網、鉅亨網等。

104人力銀行總經理楊基寬甚至表示，對內容收費其實並不樂觀，不樂觀不代表沒機會，只是當資訊累積到有付費價值的時候，可能要好幾年的時間，但他擔心一般ICP沒有辦法維持那麼久。

.com能不能撐下去，其營運模式能不能不斷創造利潤是關鍵，過去用免費創造高流量，進而換取廣告，這樣的模型操作已久，廣告也成為目前.com公司最主要的收入來源，比重達9成以上。

收費服務對網際網路來說，是新的商業模式，但它又與過去的免費策略有衝突，因為一旦收費，流量必然下滑，首當其衝的是廣告收入，但收費市場不確定有多大，哪些服務能收到錢也不知道，能不能光靠收費服務就養活一家公司也是未知數？

一切都要像網路剛興起時，不斷摸索與嚐試，不同的是，因為資本市場的資金凍結，讓.com公司不再有本錢進行實驗，這是有些網路公司不願冒然嚐試收費的原因。

蕃薯藤副總經理吳國維就表示，網路使用者好像還沒有服務付費的觀念，Yahoo!拍賣服務一收費，流量馬上就流失，沒有了Pageview（網頁灠覽率），會影響廣告收入，但目前廣告還是最大利潤來源，收費可以是努力的目標，但仍要考慮會不會流失現有的收入？內容收費成功關鍵：資訊是否無可取代

另外，還要思考哪些服務是真正收得到錢？楊基寬認為，絕對有很多服務有機會收費，但要如何讓使用者相信，它的標準答案是要能解決uesr現在生活上的問題，內容收費有沒成功機會，判斷標準在於所提供的資訊是否無可取代。

但他以身為使用者的身份發言，卻不願意付錢買網路上的內容，因為不付費資訊來源也不會被切斷，他說：「ICP還沒讓自己的重要性提高到沒有他們我會很難受」，網路新聞並沒有創造出平面所無法提供的價值，無法說服消費者付費。

其他業者也有同樣的看法，吳國維指出，一定要是市場上沒有的服務才能收費，像電子郵件服務，現在有人提供50MB免費空間，如果實施付費後的收信空間沒有大於50MB，很難向使用者收到錢。也有業者採「加值服務」收費

不過，也有業者採取不從既有服務收費，而開發付費「加值服務」的做法。網路家庭入口網站副總蘇芸表示，網站花錢購置設備、開發服務都要成本，使用者要享有更好的服務，付費是必然的，因此，網站仍保有免費的服務，但服務升級就得付費，像WebHD有基本的10MB免費空間，若要增加到50MB的儲存空間，就得付費。

新浪網剛上任的大中華區事業聯盟副總裁張蒞政也指出，收費是一種防守動作，重要的是加值服務部分，新浪網不會針對單一服務收費，會用Boundle各種服務的方式。
面臨收費機制難題

另外，收費機制的成熟度也成為業者考量是否推出收費服務的重點。吳國維表示，廣告之所以成為媒體收入大宗，就是它的收費方式很辛苦，以前報費是要派員挨家挨戶的收取，網路內容的收費方式也面臨同樣問題。

目前市場上可選擇的收費機制不多，如果有網站經營電子商務，大概都會有付款闡道，蕃薯藤也不例外，但吳國維表示，在網路上收一筆錢，有5％至7％要分給銀行，如果不是單價高的商品，根本無利可圖，更遑論拿這套機制用在小額交易的資訊內容。

但要為內容收費開發新的付費機制，又不符合經濟效益，因為向網友收3毛錢得要花150元的成本，而目前付費市場又不大，成本不知如何回收。

付費模式會不會成功，無人敢論斷，但起碼在網路廣告之外挹注了新的收入，不過，要讓收費在網路上暢行無阻，的確有許多問題待克服，除了業者本身產品的獨特性，教育網友「使用者付費」也是重要任務，當消費者願意付費，收費方式又成另一項課題。無怪乎，大部份的業者並未對付費服務抱持太大希望，轉而尋求其他生存之道。

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