【e-learning專題報導系列之一】臺灣數位學習市場，嗅到成長商機

數位學習產業預估2004年將達31.18億元

政府近來在產業政策上喊出「兩兆雙星」計畫，「兩兆」指的是希望臺灣4年之內，半導體產業與彩色顯像產業產值都突破1兆元，「雙星」則是指生技產業與數位內容產業的能夠成為臺灣產業的新秀，其中數位內容產業更希望能在4到5年間達到3000億元以上的成長。

根據資策會的預估，今年國內數位學習產業的市場規模將達到3.8億元，遠遠超過去年1.5億元的市場規模，預估到2004年的市場規模將達到31.18億元。

因此數位內容產業的成長力不容小覷，除了已經成熟發展的遊戲軟體產業外，數位學習產業的成長性也倍受市場注意。根據資策會的預估，今年國內數位學習產業的市場規模將達到3.8億元，遠遠超過去年1.5億元的市場規模，預估到2004年的市場規模將達到31.18億元。政府釋出標案、景氣復甦，嗅到數位學習市場商機

事實上，臺灣數位學習產業已經發展多年，不過中間經歷網路公司泡沫化、經濟持續不景氣的影響，也連帶影響到數位學習產業的發展。

在企業導入數位學習領域擁有多年經驗的育?數位軟體事業處協理楊中旗表示，兩、三年前，臺灣對於數位學習開始有一窩蜂的熱潮，許多企業投資幾百萬元導入數位學習系統，但是當時數位學習的配套資源發展不完全、供應商也沒有辦法提供完整的解決方案，且缺乏專業數位學習知識。由於這些因素，加上當時缺乏成功的導入模式、景氣漸漸走下坡，整體數位學習產業的發展遇到了瓶頸。

直到去年政府大力提倡知識經濟，並實際從策略面開始著手推動後，數位學習又再度成為推動知識經濟的關鍵之一。政府從去年開始，陸續釋出數位學習的標案，例如行政院人事行政局的公務人力發展中心成立「e等公務園」、文建會成立網路學院─「CASE」等。

此外，國科會目前也在推動「數位學習國家型科技計畫」，總經費高達40億元。由60多家數位內容廠商成立的e-Learning數位學習聯盟，也在日前提出數位學習產業白皮書，並積極參與這項計畫的推動，包括藉由現有的網咖、補習班等成立數位學習中心等。產業分工不明顯，廠商多是跨領域發展

隨著公部門的標案釋出、企業端e-learning市場因企業國際化腳步加速，造成數位學習需求漸增，數位學習廠商究竟是否準備好迎接挑戰？

目前數位學習產業從下游到上游廠商包括通路、入口網站、服務、平臺、工具、內容、素材。e-Learning數位學習聯盟會長、旭聯科技執行長黃旭宏表示，由於臺灣數位內容產業仍在成長中，因此產業分工不是非常明顯，許多廠商是上下游橫跨兩到三個領域發展，例如肯心資訊橫跨平臺與工具2個領域、天下趨勢則橫跨平臺、工具、內容等3個領域。

楊中旗表示，數位學習產業發展初期，很多廠商因為還不確定哪個領域是自己的優勢，因此橫跨多領域是廠商認為比較保險的方式。不過，經過摸索之後，廠商需要找出適合自己的定位，否則很難掌握市場。例如育?目前定位在提供企業教育訓練系統、內容與服務的廠商。

至於目前提供多家大學建置網路學分班的旭聯科技，黃旭宏表示，短期之內旭聯會以銷售網路教學平台以及提供線上學習服務為主要的營運重心，長期則會將重心漸漸移往大型網路專案，例如為大型入口網站做線上學習代工、或者待法令鬆綁後成立網路大學等。亟待成功的經營模式出現以鼓舞市場

在技術上，提供企業e-learning解決方案的一宇數位科技總經理莊淑閔表示，臺灣廠商目前在數位學習的內容規劃、管理、技術等，大部分來自於數位學習市場已經相當蓬勃的美國。一宇也藉由分享HP e-learning發展經驗，提供客戶有效的規劃。

除了技術，影響數位學習市場發展的重要關鍵為建置數位學習的環境。業者普遍認為，目前不管企業端、政府學校機構或者是個人用戶，對於數位學習的認知、數位學習的導入以及數位學習可以帶來的效益，仍不甚清楚，因此對於數位學習的態度多半是持觀望的態度。

楊中旗表示，目前市場對於數位學習仍持保留態度，主因是還沒有成功的經營模式說服客戶大筆投資在數位學習領域。畢竟數位學習需要的並不只是初期幾百萬元的投資而已，更需要長期投資才能見到明顯的效益。

對於鎖定不同市場的廠商而言，企業端、政府學校、以及個人用戶的數位學習市場的情況如何？前景以及困境在哪裡？接下來3天將陸續報導。