隨著WLAN(無線區域網路)技術發展日益成熟、產品價格越來越吸引人,應用領域也逐漸從企業用戶擴大到公眾、家用市場,臺灣去年便有不少業者積極投資公眾WLAN市場,在機場、會議中心、飯店等場地提供WLAN上網服務。但經過一年多的民間業者推動,市場發展有限,經濟部工業局決定借用政府的力量,聯合民間業者共同推波助瀾,讓公眾WLAN上網市場趁早起飛。
由政府做莊帶頭起跑的成功案例首推韓國,韓國政府為了提升國家競爭力,提出Cyber Korea 21計畫,不但在寬頻網路市場普及率拿下全球冠軍,現在更積極與電信業者如韓國電信、鮮京電信共同合作推動WLAN市場,計畫今年上網熱點(Hotspot)將達到1萬5000個。
日本電信業者NTT也於5月15日正式搶進WLAN市場,目前東京地區已建置200個熱點,計畫年底將增加到1000個;另外,新加坡與香港政府也如火如荼地在全國都會區進行布建,新加坡政府更宣示年底會完成全國WLAN的建設。在鄰近國家積極發展的壓力下,身為全球WLAN設備製造大國的臺灣,又怎麼能落居人後?
「首先,要從增加民眾用戶對公眾WLAN上網的認知度下手。」經濟部工業局無線通訊產業發展推動小組主任鄭麗娟說。目前臺灣民間業者的做法是在WLAN上網熱點掛上公司商標,由於各家業者商標及服務名稱都不相同,如蕃薯藤的EzOn、曜正的Easy-up等,容易造成消費用戶的認知混淆,使用意願也會降低。因此,經濟部工業局與臺灣電電公會合作,建立全國性的Logo讓用戶容易辨識,並於5月21日將「公眾WLAN上網標章」正式亮相。
經濟部工業局指出,臺灣目前可使用無線上網服務的公眾及營業據點約有400個,業者包括中華電信、臺灣固網(弘運科技)、蕃薯藤及曜正科技等,未來民眾只要看到這個專用的服務標章,就知道可以透過筆記型電腦、PDA或手機使用WLAN上網服務。
政府預期,根據這項計畫,到2004年無線上網據點將大幅成長至3000個以上,希望至少9成的據點會使用「WLAN上網標章」,普遍性將與銀行跨行提領轉帳的金融服務一樣常見。
除了增加民眾對WLAN的印象、並廣設據點增加普及率外,公眾WLAN上網業者間的漫遊服務也是急待解決的問題。依業者估算,以臺北市的範圍,布建8000至1萬個點便可覆蓋,但要單一業者負擔建置及設備成本,並不符合經濟效益。
因此業者間若能互相合作提供漫遊服務,不但節省設備及頻寬成本,也能結合彼此的用戶基礎,拱大市場,WLAN的成長速度也會加快。
不過,業者間競爭的立場並不適合出面主導,因此由無線通訊產業發展推動小組扮演居中協調的角色最恰當。鄭麗娟表示,「業者間只要有意願,我們會責無旁賃地開會討論,為業界訂定計費及拆帳機制。」
同時,配合政府「六年國建」的政策,打造臺灣為「無線數據應用島」目標,電電公會無線通訊聯盟也同步成立第14個「WLAN上網應用SIG」,除了為業者提供市場訊息及技術交流,也將整合業界意見供政府參考,目前已經邀請十餘家廠商加入會員。
鄭麗娟解釋,有興趣加入會員的廠商,入會費用為2萬元,年費為3萬元,若要申請Logo使用授權則需繳交2萬元。除了每2個月定期舉辦活動、交換業界訊息外,也將提供場地訊息予會員,協助會員拓展市場。目前WLAN上網應用SIG計畫,要與大安森林公園、信義計畫區、縣市政府等單位洽談建置WLAN環境。
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