「SMB」成為2003年關鍵字

由PC作業系統起家，到如今發展出機頂盒、智慧型手機、Xbox、Tablet PC、PDA…等多樣化產品的微軟，正積極以.NET平臺統整所有設備。MIC（資策會市場情報中心）產業顧問兼組長陳文棠表示：「微軟在PC的成功方程式，未必可以在IA市場中獲勝，而且策略有待市場考驗。」 微軟的作業系統發展，世代與世代間的推出速度頻繁。

MIC估計，2003年全球3000萬臺的筆記型電腦市場中，中古電腦正在興起，初步估計約有10％的中古電腦，這意味速度與功能對10％的使用者已不具意義。

就目前的發展來看，PC已經不是唯一可以連網的工具，因此促成微軟多方發展。後續的Freestyle、Mira、One Note與Longhorn，都是微軟想要一手掌握的藍圖。微軟曾經一手主導機頂盒，但最後終告失敗。雖然微軟不見得次次都成功，但PC的成功模式，確實與其他產業不盡相同。

除了PC及衍生產品，微軟也相當積極發展SMB（中小企業），預計投入5億美元推廣MS-CRM與MS-ERP。陳文棠認為：「2003年的SMB就是關鍵字，因為大型企業的e化已經完成，接下來只有SMB的機會。」

微軟的挑戰不只來自於產業結構的變化，還要面臨全球地方市場對微軟全球化布局的反抗。中國就是其中之一，某種程度與微軟站在敵對位置。過去臺灣只要跟著Wintel藍圖，就可以一路走下去。如今Wintel結構正在改變，臺灣要走出一片天，2003年是值得思考的時刻。