IFS萬事皆備只欠知名度

今年5月從原IFS代理商凱笙手中拿下代理權，維策即以這套涵蓋65個元件的產品銷售為主要業務。IFS亞洲區總裁Mark Rabjohns說，這些元件獨立但彼此有關聯，客製化程度高，可以解決其他廠商號稱元件化、但修改工程浩大或導入失敗的窘境。

Rabjohns說，未來臺灣企業應用軟體市場仍有許多機會，在大陸的發展可以說是相當成功的。「不需要和競爭者一樣花大筆的行銷和廣告費用，我們在大陸3年就有40多個客戶，比其他廠商表現得更好。」IFS的模組功能和知名廠商相似度達80％到90％，其他10％則是個別修改需求。

來自瑞典的IFS產品原生於歐洲，到其他地區是否有水土不服的情形？Rabjohns回答說，由於丹麥市場相當小，人口只有900萬人，易利信屬於少數大型企業之一，為了符合走向國際市場的需要，支援多國語系是必備的功能。統一發票、票據管理等介面，也都可以隨當地規定進行修改。

Rabjohns強調IFS是ERP II的公司，規模甚至比ERP II還要大，並以生命周期「3LM」的觀念，解釋這個平臺的角色，3LM分別是產品（Product）、顧客（Customer）、資產（Asset）的Lifecycle Management。「這樣的概念比較貼近客戶實際需求，打破市場既有的產品如ERP、CRM等限制。」

IFS亞洲區副總裁陳志明舉例說明：「一般CRM平臺只做兩件事，銷售和訂單管理；我們的平臺則從市場分析、行銷活動、銷售、訂單、支援、回饋、配送等循環周期。」

企業應用解決方案市場講究最佳典範（Best of Breed），每個管理領域都用最好的產品，每個不同品牌的產品即使整合成功，未來升級會面對整合問題，也造成維護方面的困擾；IFS提出Best of Suite，Rabjohns說，這意指以元件為基礎的平臺有易升級、易整合等好處。

相對於思愛普、甲骨文或艾德華（J.D Edward）符合商業邏輯的開發方式，IFS的模組化產品短小精悍，邏輯性平臺和應用機制分開，不會有牽一髮動全身的顧慮。

Rabjohns表示：「正如我們的口號『快速回報（Packaged for Pay Back）』，1到2年就能獲得導入IT方案的報酬。」未來將鎖定製造業、資源密集工業如石化、造船等產業別。IFS元件化產品已經到第六代，支援Web Services、J2EE等新標準。

今年是企業應用軟體廠商最辛苦的一年，市場頻頻傳出ERP已死、CRM已死的說法，Rabjohns認為，ERP失敗率之所以居高不下，主要原因在於導入時間過長，成效不彰。「其他廠商強調一步到位，但當案子完成後，市場可能又有新的變化。」

IFS在歐洲推乳製品產業的ASP有不錯的成績，因為軟體架構有彈性，解決技術性問題。IFS代理商維策總經理邱惕平說，如果有200到300個客戶就能支撐ASP業務，但客戶的不信任還是跨越不了的障礙。明年維策將擴大和校園的合作範圍，並爭取資策會或工業局的協助。

IFS小檔案：

成立於瑞典，全球員工超過3200名，業務遍及43個國家，用戶超過3000個，在瑞典已經掛牌上市。整個IFS平臺共有65個模塊，涵蓋企業績效、會計準則、顧客關係管理、文件管理、專案管理、供應鏈管理和品質管理等六大類。

每個模塊皆可獨力拆裝，小型企業可單買一個應用模塊即可。臺灣的客戶有提供供應鏈服務的世郡、友旺、及成等，國際級知名客戶有SAAB、BMW、Volvo、NEC等大廠。