迷你準系統雖然崛起迅速,但是到目前為止,仍然沒有一家廠商敢自稱成功,除了浩鑫因為這個產品線,挽救了本來瀕臨存亡之秋的頹勢(現XPC已佔該公司營收6成比重)之外,其它業者都坦承,成功之道還在摸索當中,特別是關於產品要怎麼設計才能受歡迎?以及在通路上要怎麼賣,才會走貨順暢?初期價格定太高,MEGA PC龍困淺灘

微星方面便自認,MEGA PC沒有原本預期的成功。該公司專案發展二部專案經裡蔡逸民指出,當初微星開發這款產品的時候,是希望以「功能1+1,價格小於2」的訴求,尋求消費者的青睞。他解釋,許多人同時需要PC以及音響,於是微星開發出MEGA PC,同時滿足這兩個需求。照理說,應該是很吸引人的,不過卻有點「叫好不叫座」的遺憾,「後來我們發現,問題出在:價格定得還是太高了!」蔡逸民說。

微星第一代的MEGA PC價格定在215美元,這比單純XPC類型的迷你準系統都要高,再加上,後來同業又進一步刻意拉大價差,因此也造成很大的打擊。以同晶片等級來說,同業有人本來定190美元,後來降到150美元,甚至130美元,使得MEGA PC處於「高處不勝寒」的困境。

除了價格之外,微星也發現,在現有的IT通路上,MEGA PC的價值很難被突顯出來。「我們設計搭配喇叭成一組家電質感的產品,本來希望店家騰出空間,展示這組產品時能讓消費者感受到它與眾不同的概念,以及精緻質感,可是後來我們發現,大多數時候,店家還是把外殼拆掉,以便讓DIY族群能夠看到內部,而且店家在賣的時候還是用傳統方法,比規格、比價錢,因此特性與優勢完全施展不開!」蔡逸民說。

華碩的DiGiMatrix在銷售上,也遇到類似的問題。由於要做成DVD播放器般的外型與質感,包括機構設計、漆料、機殼材質等環節都不同以往,成本也水漲船高。華碩業務處系統事業部經理吳智暉指出:「外界以為我們為了拉高毛利,所以定出較高的售價,事實上,真的不是如此,而是成本本來就比一般機種要高。」而店家如果用一般準系統的標準來賣這個產品的時候,很容易被比下去!凸顯特色、當作系統來賣,才能保住價值

針對這兩大困境,業者今年將會調整作法。蔡逸民表示,「功能1+1,價格小於2」似乎還不夠,「必須當作是一個附加價值送給他,才是比較可行的操作手法。」他說。吳智暉則透露,在通路上,華碩還是不會放棄舊有的IT通路,不過會加強與店家溝通,希望他們嘗試不要用傳統方法來推介這類型的產品。

除了舊有通路之外,業者也嘗試開發新的銷售管道,甚至改變經營模式。建碁策略產品事業部暨主機板事業部副總經理卓竹順便表示,該公司在銷售迷你準系統的市場操作模式跟過去賣主機板完全不同,「要推到專門賣系統的人手上去賣才行!」他說。

建碁嘗試的新通路,除了燦坤之外,還包括東森購物頻道甚至是信用卡型錄等管理。由於這些通路要的是一體成型的產品,因此最好以系統的方式出貨給他們,但是建碁卻是零組件業者,於是該公司找代理商(志旭)來經營這個系統市場,由建碁出準系統給志旭,志旭結合自己的零組件資源,兜成系統在這些平臺上販賣,甚至還透過別的經銷商(展碁),開拓標案市場。

浩鑫的腳步走得更前面,該公司現在甚至也開始銷售整機的系統產品。浩鑫由於進入市場最早,因此在部分市場如歐洲等,已經打出品牌名氣,所以某些通路希望、也樂意銷售浩鑫品牌的迷你PC。該公司透露,今年以系統型態出貨的XPC將會達到2成比重。沒有「公板」,考驗業者看家本領

不管是準系統或者系統,做主機板起家的業者,在著手這類型產品時,在產品開發上,面臨的挑戰,也讓業者吃足苦頭。有廠商指出,以前做主機板是「按圖施工,保證成功!」現在做的不是標準化產品,必須各憑本事,不但產品開發周期拖得更長,人力也要投注更多。

有業者透露,有許多以前想都沒想過的問題層出不窮,舉例來說,在設計音響效果時,為了達到一般音響會有的Jazz、Classic等不同效果,花了很多心力,怎麼試都無法做出明顯的音效差異,後來才發現,原來是必須採用不同的電容。又或者在整機做好出貨之後,客戶抱怨「為什麼底座有指紋、手印?」以前作主機板不需要擔心這些問題,但當它成為一個準系統或系統時,這些都是最基本的檢驗標準。

當然,一些散熱、靜音的特性,更是需要一組人花長時間去鑽研、測試,才能讓一臺迷你準系統達到不至於過熱、當機的基本要求。

現在主機板的迷你準系統部門也遇到一個很大的難處:一方面這種產品其實是需要更多人力投注,另一方面,由於這項產品由於市場規模仍小,一般主機板廠商,特別是大型主機板廠,有自己大宗的主力產品要照顧,在這個部門並不會投資太多資源。除了已經把XPC當作主業的浩鑫,研發部門高達百人以上之外,其它有些一線廠有的僅調派不到10人的研發小組來應付,負荷十分吃重。臺灣不只是會做clone而已!

不過也有許多業者表示,這對臺灣主機板從業人員是件好事。艾崴產品經理林政雄便談到:「雖然吃足苦頭,但大家還蠻享受在這個學習曲線裡練功!」他表示,對一些研發工程師來說,能夠有機會自己想辦法解決本來是設計筆記型電腦才會有的難度,邊做邊學,成長很快,成就感也較高。

另一方面,也讓業者像消費性電子業者一樣,開始鑽研ID(工業設計),行銷人員也必須找新通路,甚至業者要發揮創意,開發出能讓產品賣錢的好點子,思維模式跟過去大不相同,「迷你準系統的崛起,可以證明臺灣不是只能做clone!」林政雄說。

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