經濟部與P&G策略聯盟，協助台灣傳統產業推動ECR

P&G與經濟部將合力推動ECR

為提高傳統產業在未來台灣加入WTO之後的競爭力，經濟部陸續地與全球不同的產業進行策略聯盟，以促進台灣成為全球運籌中心。今日（10/16）則正式與民生用品製造廠Procter&Gamble（P&G）簽約，使得P&G成為經濟部的第73個策略聯盟伙伴，並將由經濟部與P&G共同在台推動ECR。

ECR（Efficient Customer Response；商業快速回應）在近年來成為消費品業界積極推動的焦點任務，P&G亦在與自身產品相關的供應鏈上推動ECR，並於1997年與資策會合作在台灣成立了ECR委員會。此次P&G與經濟部的簽約，將加入政府的力量，包括協助辦理研討會、教育訓練以及進行相關政策的改善等，加速台灣傳統產業ECR的引進。ECR的最終目的為E化

P&G全球董事長John Pepper表示，P&G樂意在台灣推動ECR的過程中扮演領導角色，因為ECR對於消費者、製造廠商、零售通路業及整體經濟都是有益的。如果能改善作業流程中不符合效益的因素，並擬出降低成本，提高服務品質的方法，將會使每個人皆受惠。

P&G指出，ECR的最終目的為E化，以減少產業供應鏈中資訊傳送的阻礙及爭取時效，因此，也將間接加速台灣傳統產業的E化時程。目前P&G已發展「品類管理」機制，幫助零售商產品上架，讓銷售變得更有效率，並減少屯積。

至於完全的利用網路進行產品訊息的交換，P&G則表示，現階段P&G已準備好完善的平台，但尚未開放使用，僅與部份的大型賣場交換數位資訊，其它則仍使用傳統訊息交換方式；原因是大多數的傳統零售業者多尚未E化之外，以及相關政策仍須補強。政府應加速擬定電子商務相關法令

P&G認為，要讓所有的資訊往來皆能在網路上完成，政策扮演很重要的角色，例如尚未開放與制定的電子發票，倘若所有的交易或資訊傳輸皆可藉由網路進行，但發票仍要使用傳統模式，仍會降低交易速度，因此，政府仍須快速制定相關法令。

一般認為，ECR的推動，用意雖在於縮短作業流程，提高企業競爭力，但在此一前提下，將會連帶牽動台灣傳統產業的E化，以P&G的消費性產業而言，所牽涉的相關產業可包括物流、金流以及零售業等。