網際網路的競爭得靠絕對優勢，打造世界級產品才能勝出

「技術人的夢想，就是打造出世界級的產品。我就是想做產品。」點石創新共同創辦人暨營運長邱建華毫不猶豫地，離開了經營9年打造的公司，走出封閉的電信加值服務市場，再次創業，投入了全新也是全球的的網際網路戰場。

這個硬體經驗起家的營運長，早年原先在新竹科學園區從事通訊硬體設計工作，也開發過硬體作業系統。2000年時，和大學同學在美國矽谷創立純軟體公司Intovioce，透過語音辨識和語音轉文字技術，讓人們透過講話來瀏覽網際網路，類似現在Siri的部分功能。

但隨著.COM風潮泡沫化，美國公司結束後，邱建華獨自接下臺灣分公司，轉型投入電信加值服務。甚至他乾脆直接再創立了一家專攻電信加值服務的軟體商「自然互動」，半年就開始獲利，關鍵就是「找到對的商業模式。」邱建華說。

當時，來電答鈴是電信公司除了核心業務之外最大的加值服務之一，邱建華從承包加值服務的專案中發現，若能深入分析顧客類型進行分眾行銷，可以進一步擴大營收規模。

因此他花了一年半，說服電信業者承包了業者所有來電答鈴的後臺營運和服務，甚至涵蓋行銷策略擬定、顧客關係管理等，而自然互動就成了來電答鈴的幕後操盤手，哪一首歌曲，如何下行銷預算、如何運用不同行銷通路宣傳的策略都一手包辦。

因為電信公司來電答鈴相關的促銷活動，最終都得與邱建華打造的服務平臺串接，所以，電信公司所擁有的各類行銷管道的效果，如電視、廣播、帳單夾寄、簡訊行銷、實體通路等都能得知。掌握顧客情報之後，邱建華就更能精準行銷各式各樣的來電答鈴。

邱建華還能勝出的另一個優勢是技術。他改造了來電答鈴服務的UI介面，利用原本擅長的語音辨識技術，讓民眾只需說出部分歌曲名稱，就能設定新的來電鈴聲，不用像過去得多次輸入數字才能完成換歌設定。原本按鍵輸入數字的方式只能提供常見或熱門的300首歌，改用語音輸入後，可以選擇的歌曲高達2萬首，「改變了介面，縮短了服務完成的時間，也能大幅增加了可選的歌曲數量，這就發展出了長尾經濟模式，」連少數人想要的歌曲都可以提供，大幅擴大了來電答鈴的市場規模。

不只如此，吸引到更大量的使用者消費，還更容易分析使用者喜好，讓邱建華進一步推出了推薦歌曲和個人化服務，來提高用戶黏著度，會想更頻繁地使用更多鈴聲服務。

2005年後，不只一家電信業者，幾乎全臺主要電信的來電答鈴服務，都改租用邱建華打造的平臺。才十多人的自然互動公司，單月營收最高甚至可以超過千萬元。

但在智慧手機出現之後，舊有的功能型手機市場大幅萎縮，來電答鈴市場也開始式微。

邱建華認為，智慧手機出現之前，手機市場就像是一個封閉的花園，只要服務做得比別人好就能勝出，「圍牆內的競爭是一種相對優勢的競爭，但是，智慧手機帶來了網際網路，這是與全球的開放競爭，需要絕對的競爭優勢。」例如Facebook就是全球最大的社群網站，在每個國家（除了封閉的中國之外）幾乎都是最大的社群網站。

儘管在封閉的電信加值服務市場大有斬獲，但邱建華仍不滿足，後來，在Line還沒進入臺灣市場之前，邱建華受臺灣大哥大委託開發出了一款類似Line風格的即時通訊App，下載人數多達數百萬人。這個App奠定了邱建華進入網際網路世界的信心，他毅然決然離開了前公司和電信市場，重新開始創業。

「過去找對生意模式比技術更重要，但我一直希望做出一個好產品。」技術出身的他，當時一直遺憾沒有親手打造出一款世界級的產品。

後來，好友的一個問題，讓邱建華找到了創業的方向。曾任Yahoo奇摩董事總經理的陳建銘問他，為何口袋最深的廣告主不想投入手機廣告市場？。

以2014年第一季數據來看，當時全球廣告市場33％投放在電視廣告，30～32％則投入數位市場，以桌面PC搜尋或顯示型廣告為主，印刷媒體廣告占比也有18％，唯有手機廣告該季占比只有8％。可是當時，手機使用時間已經高於桌面PC，甚至桌面PC使用時間也高於電視。人們用最久的裝置，卻拿到最少的廣告占比。這件事讓陳建銘和邱建華非常困惑。

邱建華開始觀察廣告市場，口袋最深的廣告主，其實不是遊戲業者，而是品牌商，品牌商的廣告手法甚少直接銷售產品，而是「講故事」。他進一步發現，手機廣告市占偏低有兩大原因，第一並非數據不準確而不投放，品牌廣告預算大多投放在電視影音廣告，在手機影音廣告則只能透過影音平臺，如Youtube，在影片內嵌廣告。

品牌廣告打的是形象戰，品牌商希望能觸及更多人，使用更多類型的曝光通路，可是民眾在行動裝置上大多使用行為發生在App，「而影音廣告通路大多侷限在Youtube類的影音平臺通路，缺乏一個更大規模的廣告投放市場。」

邱建華認為，這個需求是個好機會，所以，他便和前公司的技術高手李盈璁及好友陳建銘，在2014年6月聯合創辦了點石創新，專攻行動影音廣告。

挑戰OutStream廣告版位，創造更大廣告市場

這種在影片中嵌入影音廣告的模式稱為InStream廣告版位，若要創造出更大的全新廣告市場，就得超越這個既有作法，邱建華思考，若能讓現有手機圖片廣告（Banner）版位直接變成影音廣告版位，原本的圖片廣告商也能發布影音廣告，也就是要在非影片型廣告（OutStream）如圖片廣告版位中，也能投放影音廣告，他想，或許就能創造出一個更大的手機廣告市場。

因此，邱建華設定產品發展目標是，將低解析度的圖片廣告，轉換成高畫質影片的影音廣告。若能成，或許就能吸引品牌商的投入。進一步，他再將這個市場觀察結果，轉換成技術問題，來尋找解法。

OutStream廣告的競爭比InStream的競爭更加嚴峻。使用者瀏覽網頁內容，目光瀏覽過一張廣告圖片的時間，不到0.2秒，若不能在這個時間內開始播放影片，就無法吸引到使用者的眼球。簡單來說，邱建華表示，就是要做出「高清、無延遲」的廣告影片技術。邱建華解釋，堅持高清的原因，有品質才能吸引品牌商。

邱建華先試做出一個雛形，尋求蘋果日報的使用意願，剛好，蘋果日報也想尋找一個能擴大業績的新廣告通路，就決定若技術可行，願意導入。

花了4個月時間邱建華和技術團隊就做出第一個OutStream影音廣告平臺，2014年9月蘋果日報開始導入，12月正式上線。邱建華仍先透過蘋果舊有的廣告發布平臺，蒐集使用者喜好的數據，直到2月過年前才正式接手全面切換到新廣告平臺。上線3個月後，順利讓蘋果日報App上的廣告總營收成長了3倍，邱建華表示，這個經驗證明了，高清影音廣告可以吸引到品牌商的廣告主，也再度確認了自己的產品方向。

高清影片可以讓用戶體驗提升到新的高點。因為InStream影音廣告往往會打擾到使用者，但是在OutStream廣告版位上，使用者手一滑就跳過網頁或App上的廣告畫面了。所以像Youtube為首的InStream，30秒廣告只有60~70%的用戶會看完影片，但在臉書上的OutStream影音廣告只有不到5%的臉友看完。

搶奪0.2秒眼球停留時間，改採預先下載影片再播放

想要播放高清無延遲的廣告影片，「透過串流播放的作法完全來不及，」邱建華說，所以，Intowow影音廣告的作法是預先下載到使用者端的App內，等到使用者目光經過廣告版位時，就能從本地端開始播放影片，才能做到「高清無延遲」的效果。

為此，邱建華和技術團隊重新思考影音廣告播放的本質，採取了和傳統Youtube這類大型影音通路，以集中式平臺推播影片截然不同的作法，邱建華解釋，Intowow改採分散式架構，在使用者的App內嵌入一個「聰明的SDK」，能夠自己「預測」使用者想要看的影音廣告，利用手機頻寬負載較低的空檔，事先到影片提供者處下載影片。Intowow後臺則是用來發布一套協助SDK判斷的規則模式，甚至，Intowow技術團隊還自行修改出了一個精簡版JaveScript語言，作為建立程式化判斷規則的腳本語言之用。Intowow後臺會定期提供新版判斷規則套件，給每個App內的SDK之用。Intowow提供了一個影音廣告的SDK，放入蘋果日報的App中，之後所有App內的廣告就能透過Intowow的後臺來投放。

搭配分散式架構，由聰明SDK預載使用者可能感興趣的廣告

儘管Intowow是影音廣告市場的先行者，先行者的優勢，但邱建華開始認為，競爭者出現後，一方面得更有紀律地開發新功能，才能穩定且持續地維持競爭優勢，另一方面也不能再認為自己是技術廠商，得開始融入整個廣告生態系，例如透過融資或結盟，來和尋找更多合作伙伴進軍美國市場.所以，蘋果日報上線後，臉書影音廣告也才剛上線。Intowow的腳步走的還比臉書還要早，不過，邱建華採取的策略是，讓影音廣告的操作體驗和畫質能夠做到不輸臉書，讓臉書來教育市場，讓品牌商願意改投入OutStream廣告市場，而小團隊的Intowow則專注於產品技術，並且盡可能先串連到全世界的廣告通路，但並非先急著搶攻市場賺營收。所以，完成了蘋果日報的專案後，邱建華開始跑大陸市場，和香港Web廣告商結盟，串連到中國聯播廣告平臺，進軍中國廣告市場。不過，Intowow仍只提供技術而不切入業務面。因為Intowow團隊很清楚，真正的戰場在美國。

因為中國市場的接觸，Intowow進一步認識了獵豹。獵豹策略是以免費工具App攻全球市場，以海外廣告為大宗，已經串接了全球各式各樣的廣告聯播網，儘管對Intowow的技術有興趣，但提出了多項嚴苛的要求，如SDK檔案要減少到100KB。相較於一般Android SDK動輒1、2MB的大小，100KB幾乎是不可能的挑戰，但邱建華把這個挑戰是為全球市場的試金石，只要達到這個要求，就能證明自己的世界級實力。透過不斷優化，今年5月，邱建華終於讓獵豹願意在多數自家App內放入Intowow的SDK。「獵豹每日活躍用戶規模超過1億人，等於我們把水管鋪到全世界了。」他說。不過，只靠獵豹還不夠，Intowow還設法接到了全球程式化購買廣告的生態系，讓影音廣告也能進入更多廣告通路，甚至也串接到InStream廣告通路，讓既有的影音廣告也能發布到OutStream廣告版位上。

手機直播的流行、更多新型態影音內容的出現，點燃了影音廣告的機會，邱建華觀察，廣告主已經開始思考，只靠InStream影音廣告還不夠，需要開始運用OutStream廣告，才能吸引更多使用者的眼球，「現在已經是影音廣告市場對的時機了。」他躍躍欲試興奮地說，他看準的機會終於來了。

 CTO小檔案 

邱建華

點石創新共同創辦人暨營運長

學經歷：臺灣大學電機系研究所畢業。先在新竹科學園區從事通訊硬體設計工作。2000年時，和大學同學在美國矽谷創立純軟體公司Intovioce，後來獨自接下臺灣分公司。後來創立了專攻電信加值服務開發的軟體商「自然互動」，9年後再次出走創業，和兩位夥伴共同創立了點石創新，進軍影音廣告市場

 公司檔案 

點石創新

●　成立時間：2014年6月

●　主要業務：聚焦高畫質行動影音廣告平臺

●　創辦人：陳建銘、邱建華、李盈璁

●　執行長：陳建銘

●　營運長：邱建華

●　技術長：李盈璁

 公司大事紀 

●　2014年6月：創立公司

●　2014年12月：協助蘋果日報App導入高清影音廣告平臺

●　2015年中：進軍大陸廣告市場，串連大陸廣告聯播網

●　2016年5月：SDK成功獲得獵豹App採用，觸及億級用戶的廣告播放通路，並開始進軍美國，串連程式化廣告播放平臺以及InStream廣告通路商