用IT奠定企業決策分析的基礎

在臺灣，有許多人對於徵信業都有錯誤的印象，多數人經常會把一般的跟監、抓猴和企業徵信混為一談。

臺灣成立時間最早、規模最大的企業徵信業者中華徵信所長期專注提供企業徵信服務。該公司總經理張大為表示，個人徵信和企業徵信關注的範圍不同，企業徵信服務可以成為企業進行營運決策時的判斷基礎，還有許多歐美國家或日本等企業，甚至會透過定期對往來的客戶、供應商等進行企業徵信，藉此來了解這些公司的營運狀況，作為後續商務往來的重要參考依據。

張大為認為，一個好的、可信任的企業徵信服務，就是企業為自己公司的未來營運與商務決策買保險。

為了提供良好的徵信和鑑價服務，中華徵信所導入IT工具來加速大量資料轉化成資訊的過程，張大為表示，之後再透過有經驗的研究員針對各種徵信數據進行專業解讀，來對企業提供建議和分析結果。

導入IT工具，讓研究員更能專注政策分析

由於以往許多企業所需要的資訊都是分散的，甚至是需要透過一些特定的管道，才能拿到相關的內容。

張大為坦言，因為相關資料蒐集不易，早期的企業徵信其實就是幫企業當跑腿者，主要任務就是幫忙企業蒐集、整理許多分散在不同機關單位，甚至是各種公、民營的工、公協會資料。他指出，當這些四散的資料經過研究員分析、整理後，就可以產出一份建議報告書，這也是中華徵信所過去50年來，一直持續在做的事情。

隨著各種資料逐漸e化，也有各種公開管道可以取得，為了讓相關的資料蒐集更有效率，中華徵信所很早就引進相關的e化工具，協助資料的蒐集和整理，例如，許多政府部門的資料，以往必須親自到各機關進行紙本資料的查詢，但現在，隨著政府的e化發展，也主動公開許多資訊給民眾使用，中華徵信所就可以透過網路，或者是利用各種相關的IT工具和政府部門、各種公民營工、公協會的系統做介接。他說，透過e化，中華徵信所就可以在最短的時間內，幫企業蒐集到所需要的各種相關資料。

中華徵信所1年接受企業委託進行的企業徵信報告，平均約為180～200件左右。這類的企業徵信，除了上述可以蒐集到的資料管道外，研究員還會親自去拜訪客戶，透過面對面的互動、訪談和分享資訊的過程，讓研究員可以更了解這間企業的營運狀況。

人腦的記憶力畢竟有限，張大為說，各種IT工具除了協助中華徵信所的研究員做各種的資料蒐集和分析外，該公司也很早就建置各種相關的企業資料庫。他指出，中華徵信所經過這50年來各種企業資料的累積，已經建置了一整套完整的企業資料庫，來協助研究員的分析工作。

中華徵信所除了做企業徵信外，還提供許多企業鑑價、估價的服務，張大為表示，為了維持鑑價服務的客觀性，能夠做到真正反映市場價值，所有報告在正式送達客戶手中前，都必須被安全妥善地控管，「而各種先進的IT工具，可以協助中華徵信所做到安全管控。」他說道。

舉例而言，一份徵信或鑑價報告從接受企業委託開始，中華徵信所就會利用既有的案件管理系統，做到利益迴避和客戶保密的管理；當開始進行企業徵信或鑑價服務時，既有的企業資料庫和各種最新資料的蒐集，就可以透過相關的IT工具，進行各種資料的蒐集、分類和分析。

當研究員完成該份徵信或鑑價報告後，有時候，會透過電子郵件提供一份非正式版的資料，提供委託的企業客戶先行參考，這時候，就必須利用各種加密和防護的IT工具，包括版權控管、浮水印、加密等機制，避免相關的資料透過電子郵件外洩；在最後紙本鑑價報告出爐前，資料庫中相關電子資料都必須做到避免被竄改。

張大為表示，中華徵信所最有價值的資料，就是歷經50年來所累積的企業資料庫。而這個資料庫，除了可以產出每年的5千大企業的排名和經營績效好壞外，還可以有其他的延伸應用，例如，要找出一個體質好的企業，除了透過既有的營業額資料，還可以分析周轉率、單位產值等各種分析指標，這些都可以透過既有的資料庫作延伸的分析與應用。

為企業量身訂製分析服務

多數企業面臨的產業環境變數多、變化大，企業如何能夠在產業發生大規模變化前，就能夠事先掌握甚至提前預防，張大為說：「一個可以定期並即時提供企業動態的產業分析，就可以扮演重要的關鍵。」

為了發揮企業徵信服務最大的效益，張大為希望中華徵信所在既有的企業資料庫基礎上，透過和企業以系統介接的方式，即時產出客戶所需的企業報告，例如，設定各種關鍵字，真正做到為客戶量身打造的產業動態分析。

因此，他對CIO最大的期許便是，希望CIO能夠在其IT專業基礎上，帶領中華徵信所運用各種IT工具，為企業提供各種創新的產業分析服務，協助企業做到制敵機先、有備無患的境界。

公司小檔案

公司名稱：中華徵信所
成立時間：1961年
資本額：9.66億元
員工人數：約100人
IT部門人數：7人