經費不足更要處處花在刀口上　體大挑戰百分百桌面虛擬化環境

體育盛事，一直都是凝聚國人愛國精神的好時機。培育出臺灣眾多知名體育人才的體育大學，包括在2004年雅典奧運成功奪下國內第二座奧運金牌獎座的朱木炎，到近年來勇奪全球女子高爾夫選手排名世界第一的曾雅妮，都是畢業於這所位在桃園龜山山區的學校。

如果你曾到過體育大學，你會驚訝整個校區占地超過66公頃，但主要的教學大樓卻只有3棟，甚至走在學校內，拿著書本上課的學生很少，校園各地散落著各種不同運動類別的球場或競技場。

這是因為相較於臺灣多數的綜合性全科大學，體育大學只算是專科性大學，主攻體育相關的人才培育，包括體育競技、健康、管理、體育等4大學院，學生人數總共不超過2千5百人。

因為學生人數不多，所以相對的資訊人力也比較少，體育大學資訊中心主任歐俠宏表示，扣除行政和兼職人力後，資訊中心內的技術人力僅有5人，此外，相對於大型學校，體育大學的IT經費也比較少。

雖然這所特殊的專科性大學經費不多，但歐俠宏表示，資訊中心反而因為學生的特殊需求，更需要提供多元的資訊服務。

經費有限，仍要提供多元數位教學平臺

擁有17年資訊業界經驗的歐俠宏表示，一年前進入體育大學參與校園內的資訊建置時，就發現這所學校的資訊應用，與其他學校很不同。

歐俠宏原本只有專科學歷，進入業界後，半工半讀唸到現在的博士學位。當年在金融行業資訊部門任職時，為了要同時兼顧博士課程，還輪調到可以在半夜工作的機房管理職位，就這樣白天上課、晚上上班，所以現在他雖然擁有17年的業界背景，但在博士學位中，仍算是年輕老師。

進入體育大學後，歐俠宏表示，很特殊的，他是這所大學內唯一擁有資訊背景學位的老師，同時包括過去紮紮實實將近20年的業界工作經驗，讓他在把關體育大學資訊應用成本時，更是不馬虎。

體育大學培育了許多國內體育競技人才，這些學生術科課程的比例遠比一般學科課程更多，學生時常要參加比賽、協助進行國際賽事等，甚至因為學生有重要比賽，就會被國家徵招到高雄左營培訓中心受訓，每次受訓時間可能長達半年、甚至一年的時間，因此，在體育大學內，學生申請公假的比例很高。

雖然學生時常不在校園內，但體育大學仍堅持每位學生都要依照規定完成課程，因此，在臺灣唯一的3所體育學院中，體育大學是唯一一所開放彈性修課的學校。學生可以利用寒暑假時間，來補足課程的上課時數等。

但也因為如此，提供體育大學內學生多元的數位學習平臺相對更重要。歐俠宏表示，不同的科系需要的數位教學平臺都不同。舉例來說，競技系的學生除了一般學科資料以外，更需要影片等多媒體教材，來輔助教學。

而一般體育管理科系，則又需要傳統的數位教學平臺，為此，資訊中心就提供不只一套的數位教學平臺，供老師選擇。學生修不同的課程時，透過單一整合的帳號密碼登入數位學習系統後，點選不同的課程，就會看到不同的教學介面。

有的老師僅需要上傳影片等多媒體素材，有的則需要整合數位教材、線上考試、甚至遠距教學等完整的數位教學功能。

對比傳統綜合科系的學校，體育大學更需要多元化的教學平臺，來因應師生需求。

而除了提供多元化教學平臺以外，從業界出身的歐俠宏表示，一進到體育大學，他就發現學校內存有很嚴重的數位落差。

這個數位落差是來自於學校校務系統的2大使用者，學生和教職員之間。學生相對於老師或職員，接受資訊應用的能力更高。相對的，部分術科老師卻不太會操作資訊系統。因此，資訊中心除了要提供滿足學生多元化需求的數位教學平臺之外，還要同時兼顧教職員的需求，翻新舊版校務系統來因應。

翻新校務系統，二代系統整合成單一介面

雖然體育大學內僅有5名技術人力，但歐俠宏表示，早年體育大學多數校務系統仍都自主開發。此外，也有部分系統採取委外開發，但因為早年經費不足，因此資訊中心仍然自主維護。

開發作業部分委外、部分自主開發的最大弊病，就是造成體育大學內資訊系統維護不易。雖然每個行政單位都有各自運作的系統，但每套校務系統各自獨立，沒有整合。因此，校內教職員要跨單位使用不同的資訊系統時，就必須要登入不同的應用程式介面。

為了解決教職員操作系統上的困難，歐俠宏預計花費3年時間，重新整頓校務系統，將過去開發的學籍系統、財務系統等整合成單一使用介面。使用者只要一次登入，就可以跨不同系統應用。此外，包括優化系統架構、導入電子表單、電子簽核等，也都規畫在二代校務系統中一併執行。歐俠宏表示，導入電子表單的最大驅動力，除了改善行政作業人員的工作流程之外，更重要的，是來自於今年10月落實的個資法。

個資法驅動校園無紙化，行政作業不落地

他認為，新版個資法修法上路後，影響的並不只有資訊系統，更包含著校園內的作業流程。全校的行政流程中，不管是紙本作業或系統作業，都可能會與學生的個人資料有關，因此資訊中心除了要更重視系統的安全防護之外，校園內的行政作業流程，也都會跟著受影響。

而從資訊中心的觀念出發，歐俠宏認為，如果要嚴格控管資安外洩，最好的作法就是將作業流程全面電子化，「資料不落地，就是最根本的方法」，歐俠宏表示，全面改採電子表單和電子簽核後，各種工作流程都可以電子化記錄，減少因為紙本人為疏失，而洩漏了學生的個人資料。

因此，在新一代校務系統中，歐俠宏也預計導入電子表單、電子簽核等新應用，來協助教職員e化工作流程，這個新計畫，歐俠宏預計花費3年時間完成。

挑戰百分百雲端工作站，集中控管減少IT負擔

而除了改善行政流程e化之外，歐俠宏表示，明年體育大學新圖書館大樓即將落成，到時候資訊中心機房也會跟著搬遷到新大樓內。歐俠宏已經預先規畫了一個符合綠色環保概念的新機房，包含冷熱通道、環境安控、節能主機等新設備，都已經規畫完成，待新大樓落成完工後，新機房也將跟著啟用。

除了打造新機房之外，新圖書館大樓的啟用，對資訊中心來說，更隱含著一個新挑戰。歐俠宏預計在新大樓內全面導入桌面虛擬化應用，汰換新圖書大樓內約50臺的終端個人電腦，全面改採雲端工作站。

每臺終端工作站不需太強的運算效能，只需連回主機端伺服器，由資訊中心嚴格控管每臺工作站可以使用的應用程式，終端工作站都是遠端透過網路連回機房操作應用程式。

這個全新測試環境，對歐俠宏來說，是一個很好的契機，也是很大的挑戰。他認為，導入全桌面虛擬化應用，其實必須要付出非常高的代價。因為除了前端工作站需要重新採購之外，後續桌面虛擬化的軟體授權、機房伺服器的運算效能提升等，都需要很大的成本投入。例如前端工作站都須仰賴伺服器的運算效能，傳統的舊型伺服器可能會不敷使用而必須更新。

對於原本經費就已經不多的體育大學來說，雖然要付出的代價很高，但歐俠宏表示，導入全桌面虛擬化的應用，對於資訊中心的控管，仍有很大的好處。除了個資法議題之外，包括學生的智慧財產權、資訊安全控管等，資訊中心都可以加以管理。

過去在圖書大樓，學生如果使用學校電腦瀏覽非法網站或安裝了非法軟體，資訊中心只能從防火牆阻擋等方式來加以控管，「但效果真的不好」，歐俠宏坦言。

導入桌面虛擬化後，資訊中心可以從伺服器端集中控制前端工作站，包括可開放使用的應用程式、設備作業系統更新、維修等，資訊中心都可以集中控管完成。

甚至，除了新圖書館大樓之外，歐俠宏計畫未來每間教室內的數位講桌、教職員的終端個人電腦等，都要陸續導入雲端工作站，來達成百分百雲端工作站的願景。

尤其在數位講桌上，歐俠宏認為，這是導入桌面虛擬化最能立即看到成效的地方。數位講桌因為散落在全校每間教室內，過去老師在上課時，如果講桌發生問題，就要立即派遣IT人員前往搶修，但在體育大學資訊中心內，IT人力已經嚴重不足，設備如果搶修不及，老師的使用率和滿意度都會受影響。

此外，如果要重新安裝應用程式、系統更新等，IT人員就要全校跑透透、一間一間教室重新安裝，甚至還要等到學校老師沒有使用教室的空檔才能安裝更新，無形中IT人員要付出的時間成本就會加重。

歐俠宏期望能藉由未來4年的教學卓越計畫，陸續改善校園內的終端設備，並導入桌面虛擬化，來加強資訊中心的集中控制。

體育大學雖然只是小學校，但歐俠宏仍致力找好應用。他表示，資訊部門雖然在體育大學內是高成本中心，每年的花費僅低於總務部門，但校長仍全力支持，因為在體育大學內已經有共識，知道要發展成大型學校、一流的學校，就是要依靠資訊系統的輔助。

而在體育大學內，當經費已經相對不足時，錢更要處處花在刀口上，「從有限的經費中，做最大的應用」這就是歐俠宏認為CIO最應該要扮演的角色。

體育大學資訊中心主任歐俠宏認為，從有限的經費中，做最大的應用，就是他認為CIO應該扮演的角色。

CIO小檔案

歐俠宏 體育大學資訊中心主任

● 學歷：中興大學資訊科學與工程博士
● 經歷：相關資訊產業工程師經歷近17年，過去曾在金融行業任職，並半工半讀取得中興大學資訊科學與工程博士學位。2011年2月轉至華夏技術學院計算機與網路中心擔任校務資訊組組長，2011年8月進入體育大學資訊中心，2012年2月勝任資訊中心主任至今

學校檔案

體育大學

● 地址：桃園縣龜山鄉文化一路250號
● 成立時間：1987年
● 學生人數：約2千人
● 主要業務：設立競技、健康、管理、體育等4大學院，以運動競技和健康休閒為發展導向的體育專業大學
● 校長：高俊雄
● 網址：www.ntsu.edu.tw

資訊部檔案

● 資訊部門主管職稱：資訊中心主任
● 資訊部門主管姓名：歐俠宏
● 直屬主管：校長
● 資訊部門人數：8人
● IT部門分工：資訊服務組和網路系統組。資訊服務組掌管校務資訊系統，網路系統組掌管全校網路與伺服器規畫等。

IT部門大事紀：

● 1996年：設立資訊部門
● 2010年：配合教育部資訊安全政策，通過ISO 27001標準
● 2011年：建置資訊安全防護，更新校園網路架構，提高網路效能
● 2012年：全面導入雲端伺服器架構，建置災害復原機制
● 2013年：計畫將設備搬移至綠色機房，新圖書大樓全面採用雲端工作站，重整校務資訊系統，改善校園網路環境並逐步導入雲端管理平臺