三星

三星將透過OTA方式跳過電信商更新尚未退回的Note 7，限制手機充電只能達到6成，除了確保用戶安全外，外界認為此舉將加速用戶前往三星服務中心退回手機的速度。

一名美國前LG員工在2013年曾接到獵人頭公司透過Linkedin與他聯繫，向他介紹三星工作機會，但最後因獵人頭專員透露三星與LG私下協議不互相挖角而作罷，該員工因此狀告三星、LG兩家公司，以資方協議降低員工薪酬談判籌碼，違反反壟斷法相關規定。

三星建議全球的Galaxy Note 7用戶不要使用手機，同時儘快參與全球召回更換新手機計畫。台灣方面則針對國內消費者的意見，將提供退換貨機制，國內消費者從9月13日起可至原購買店點申請退費。

基於三星Galaxy Note 7發生多起電池燃燒案例，美國聯邦航空總署建議乘客不要在搭機時使用Note 7，不要為該手機充電，或是放在託運行李中。包括澳航、捷星、維珍澳洲等航空公司也禁止乘客在搭機時使用或為Galaxy Note 7充電。

至9月1日為止，全球共有35件Note 7電池燃燒事件，三星已決定暫停銷售手機，並將提供更換新機服務，臺灣將從9月中旬開始到今年底為止，為國內購買Note 7的用戶更換手機。

中國一名使用者以第三方配件幫Note 7充電，發生了電池爆炸導致手機毀損，南韓也發生手機充電時爆炸的意外，同樣造成手機損害，但不確定第二起案例是否使用原廠充電配件，三星正進行測試，同時延後產品出貨。

Note7從今天開始展開預購活動，國內將在19日正式銷售，新手機採用5.7吋2K雙曲面螢幕，螢幕在視覺效果上看起來相當窄，手機內建IP68防水功能，在水中仍能觸控操作、拍照。

Note 7在指紋辨識外，首次搭載了虹膜辨識功能，使用者可依需要切換兩種辨識方式，提高身份安全以保障資料及個人隱私。