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摩根士丹利財富管理主管Jed Finn揭露，要以AI作為一道聯繫財富顧問、顧客和平臺的溝通層，整合三方互動。另外，摩根士丹利正在內部測試一款能記錄顧客和財富顧問間對話的AI工具，以及能協助顧問處理日常工作的工具。

全球投資銀行摩根士丹利在6月宣布與微軟建立雲端合作關係，以加速該行數位轉型與IT環境現代化。雙方的合作將聚焦3大面向，包括開發與共同設計新的應用基礎架構，滿足金融服務的關鍵要求；加速摩根士丹利的數位轉型，以雲為優先與多雲策略，將工作負載轉移到微軟Azure，打造一個更為靈活、可擴展的現代化環境；透過建立雲端原生服務的創新解決方案，更快速實施應用，進而增強員工與開發人員的體驗。