玉山的科技金融之路

「成為一家科技公司！」這是不少非科技公司，給自己立下的數位轉型大目標，尤其在臺灣，有好幾家大型銀行，都以此為目標，不只是力擁金融科技（FinTech），更要成為科技金融（TechFin），就像是一家擁有金融執照的科技公司，但是，這條路，不是一條簡單、容易的路。

玉山銀行就是其中一家，早在2012年，就訂出「科技的玉山」戰略目標，從科技人力開始著手。當時只有百餘人的玉山資訊處，後來，玉山開始大力招募、擴編，陸續增加了數金處、智金處等單位，到現在快速發展成千人規模的科技聯隊。玉山在2018年時，更率先設立了臺灣第一個金控科技長職務，來掌舵科技發展方向。

今年4月，我們以「玉山10年轉型關鍵」為題的封面故事，率先揭露了玉山新一代銀行核心系統的幕後故事。

玉山早在2016年就啟動了長達4年的新核心計畫，要汰換用了20多年的核心系統，中間更是一度面臨了技術架構徹底換新的困難決定。後來，他們決定採用開放的雲端原生技術（Cloud Native）、微服務（Microservices）架構，自行設計、開發新一代銀行核心系統，來瞄準下個10年的科技發展願景。

最近，玉山就透露，開放式的新核心平臺，讓交易和會計可以分離，因此能夠處理更大量的交易，與一年前相比，新核心系統的交易量成長了50%，尖峰時段可以處理的量甚至更高。

銀行核心系統對一家銀行的重要性，就如同是人的心臟，玉山銀行這個換心工程，順利在2020年8月初完成，新一代核心系統正式上線服役。而且玉山不只是換心，與核心系統相串接的80多套系統，彼此內外部溝通的介面全面API化，等於也打通了玉山數位體質的神經網絡。

今年初，玉山銀行大動作展開了成立29年以來，最大幅度的一次組織改造。

玉山銀行董事長黃男州在一場媒體法說會上直言：「資訊系統是神經系統，AI是大腦系統，現在，玉山的神經系統和大腦系統都已進步到一定程度，才讓玉山可以順利支持整體組織靈活的變形與改造，以邁向下個十年的願景。」

換句話說，新一代銀行核心的故事，只是玉山數位轉型故事的上集，不只換心、通神經，玉山還打造了一個新的AI大腦，這就是這一期的封面故事「玉山AI力」。

上集主角是玉山銀行資訊處，但這一期的鏡頭焦點則轉向了玉山銀行智金處。智金處這個在2019年才設立，到現在依舊只有百來人的單位，承接了玉山金控2006年設立的大數據分析團隊CRV的人才和使命，成了玉山深度運用數據資產價值的新關鍵團隊。他們不只建置了一套能讓資料科學家試驗各種創新的AI研發雲，還發展出MLaaS平臺，將研發出來的機器學習模型變成了一支支API服務，讓AI能力更容易嵌入各項業務系統中。

這一期「玉山AI力」的封面故事，不只詳細介紹了玉山如何養成這個AI團隊的過程，更深入介紹玉山兩大關鍵AI技術平臺的設計思維和演進過程，還採訪掌舵的關鍵人物玉山金控科技長張智星，首度公開了玉山未來3年的AI願景和技術重點。

玉山如何成為科技金融？這趟轉型之路的另一半幕後故事，現在揭曉。

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