中華電信今天（8/23）公佈今年上半年經會計師查核簽證及監察人承認的財務報告，其中營收為862.65億元，稅後純益達250.53億元，上半年每股稅後盈餘為2.6元。

「印度因引進CMM認證而產生軟體代工的產業，臺灣在硬體代工方面有一定的品質口碑，可是反觀軟體產業卻只佔資訊產業總產值的不到10%。」資策會執行長林逢慶很感概的說。

無論是自有品牌或代工，臺灣過去是許多產業的生產製造基地，創造出一套工作管理流程，科技產業接受e化觀念比較快，傳統產業或中小企業仍憑著彈性的應變模式生存，他們也逐漸意識到資訊整合的重要性，但對於資訊系統的投資採取保守態度，WTO打破了傳統企業或中小企業和IT廠商之間的僵局。

這5、6年來，ERP廠商多把目標鎖定電子高科技，電子電機組裝業等，幾年下來市場經過一番殺戮也搶得差不多，這樣不代表ERP就沒有得玩了。公司會長大或換老闆，系統不敷使用也會有換系統的需求，以及其他領域的開發應用等，都是未來我們可以走的路。

因為網路技術，ERP和ERPII有以下的差異點：第一、ERP產品架構封閉，ERPII屬於開放平臺，可和外界溝通。第二、就功能面而言，EERP（extend ERP）只有功能的增加，ERPII有垂直產業的區別。第三、市場定位，ERP過去多鎖定製造業，ERPII則比較不限於該領域。第四、ERP可即時整合企業內部資訊，ERPII則將串連上下游價值鏈。

管理觀念思維會影響企業經營方向和未來。過去IT產業和製造業不斷互動，產生MRP（物料需求規畫）、MRPII，以及1990年代Gartner提出的ERP（企業資源規畫）等實用管理概念。隨著管理環境和IT的演變，Gartner又提出ERPII口號，並大膽預測在2005年後ERP II將取代ERP成為企業下一代主要資源整合系統。

雖然ERP已經喊了很多年，這一兩年市場才逐漸有起色，但它並不會因此沒落，企業資源整合在即。CRM市場紅極一時，如今叫好不叫做，製造商沒有計畫、產能利用率低，SCM市場因此未受到關照，銷售業績也直直落，絲毫不遜於CRM。ERP在大型企業市場趨於飽和，針對中小企業市場，我們有小型的商務軟體和委外租賃服務。

我們在網路時代投資電子商務事業失利，大陸人才培養計畫也因此中斷，還好ERP本業根基仍相當穩固，B2B業務也持續小幅成長。過去戰線範圍拉得過大，被吹捧過大的市場冷卻後沒有即時回收，幸好ERP仍是企業資源整合的最佳解決方案，現在我們努力做的，正是維護既有客戶的專業服務權益。