| Woopra | Elie Khoury | 顧客數據管理 | 跨通路經營 | 全通路 | 跨通路數據 | 數據驅動行銷 | 平臺式數據管理 | 顧客經營變革 | 顧客旅程
【顧客旅程分析開發先行者：Woopra執行長Elie Khoury】專家提出5大分析模式，從全通路顧客數據挖掘行銷可能
從十年顧客旅程分析工具開發經驗中，Woopra共同創辦人Elie Khoury歸納出5種企業如何善用顧客數據的分析方式，更能發揮顧客數據集中管理後的跨通路OMO行銷需求
2023-06-16
| 顧客旅程 | 創新 | 服務藍圖 | 服務隨創 | 蕭瑞麟 | 書摘 | Netflix | 用戶痛點
重視用戶痛點讓Netflix擊敗百視達
新零售除了資訊科技創新與通路整合，更重要的是解決顧客體驗上的不愉快
2021-02-01
