鼎新董事長孫藹彬：技術發展環境不同，企業不應一味追隨國外潮流

鼎新董事長孫藹彬在經濟部主辦、台北市電腦商業同業公會所舉辦的「無限寬廣e企業」高峰論壇中表示，企業e化是全球不可避免的趨勢，但台灣企業和部分軟體廠商認為國外技術是比較好的，就一窩蜂地使用或投入資金複製，提供台灣企業使用，因為IT外在開發環境的差異，極可能花大錢而導入失敗或和企業特性格格不入的資訊系統。ASP主要失敗原因：租用雙方權利義務未釐清

針對目前國外軟體廠商強勢入境的現象，孫藹彬舉了一個例子，近幾年國外流程改造觀念一度成為企業管理的顯學，並引進流程改造軟體系統（BPR），但台灣98％中小企業的決策層級最多不超過3層，和國外企業動輒10層的決策層是不能相比的，是否接受國外引進的技術或觀念之前，需要企業和軟體業者共同深思的問題。

孫藹彬另舉日前ASP潮流為例，他認為國外ASP廠商目前紛紛倒閉，主要原因是大環境還沒有成熟，廠商投入大筆的資金建置機房設備，但是實際的營運模式（business model）尚未形成，企業的接受度偏低、ASP業者獲利無幾的情形下，是否能生存是有問題的。

孫藹彬進一步解釋，新科技的發展過程和程序，需要ASP業者和租用企業透過實際運作，雙方形成默契並建立服務標準協議，若ASP業者和企業任何一方對彼此的權利義務未能釐清，營運模式是無法順利地成形的。面對並解決中小企業轉型問題，軟體業者處處是機會

「企業引進流程改造觀念是否一定會提升競爭力很難說，但過去中小企業結盟體系所產生的團隊力量是不可小覷的」，孫藹彬說，中小企業面臨全新的電子商務經營模式，是一項挑戰也是突破的機會，台灣軟體業者應掌握目前產業結構重整所產生的問題、困境和外在環境特性，並思考如何運用技術和專業知識，建立不同產業Internet的競爭模式。

從事軟體開發的業者時常面臨產品應標準化或客製化服務的抉擇，孫藹彬表示，標準化和客製化是可以相輔相成的，必須花費許多時間去測試，找到市場環境需求面的特性，並尋找適當的時間點和切入角度，隨時都有機會的。