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在疫情高峰期間，勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量，並在內部會議導入AI語音辨識技術，縮短會議紀錄處理人力及時間，今年更成立AI工作小組，大力推動各機關導入GAI應用

剛接掌Blue Coat CIO職位不滿18個月的Chris Birrell，就得揹負起協助這家逾1,400位員工的跨國公司，在短期內快速提升全球7,500萬企業用戶的全球性防禦和支援服務，他將如何來解決這樣的跨國IT挑戰呢？

2014-11-10

有別於常見的Help Desk網頁，門諾醫院成立了IT專屬的電話客服中心，目標是協助醫院內使用者在最短時間內，恢復正常流程與作業，並建立標準作業程序徹底根治問題

2014-11-03

大里仁愛醫院資訊室主任廖啓志作風果斷，只花3個月時間讓全院改用開源的辦公室軟體，1個月教育訓練，2個月緩衝期，之後全面撤下微軟Office只留不到一成供特殊需求使用。

2014-10-27

虎尾科技大學導入虛擬化，提供主機代管服務，讓校內各單位共享資源，且電算中心可以集中管理和維護資源與設備。下一步將朝雲端化發展，建立知識管理制度

2014-10-20

宜蘭大學圖書資訊館館長陳懷恩率領IT團隊，為學校解決大小麻煩事，例如聯繫各單位整合資料庫，使教授評鑑用表格能自動填寫8成資料，大幅簡化評鑑前置準備手續

2014-10-13

為了避免住宿客人因為長時間在櫃檯等待入住登記而感到不耐，李向華決定開發平板Check-In系統App，讓住宿旅客能輕鬆坐在沙發上，由專人拿平板辦理Check-In，以提供差異化服務

2014-10-06

全球唯一製作動新聞的動畫公司，2小時內就可製作出一部動新聞，甚至路透社等都找上壹傳媒動畫。到底此結合新聞快速工作流程的動畫公司，如何不斷改善工作流程以加快工作效率？

2014-09-29

艾訊公司效法日本經營之聖稻盛和夫導入阿米巴經營，重新改造企業組織，搭配IT系統提供更細膩的營運銷售報表，從部門級進一步細緻到產線別分析，助企業內部各阿米巴組織更快調整策略因應市場變化

2014-09-22

「在遊戲業快者恆大，核心技術能力將是競爭的重要關鍵」，傳奇網路遊戲總經理周俊男表示，遊戲大廠可以藉由併購高技術力的遊戲工作室增加遊戲開發實力，而小公司必須一點一滴從頭累積，因此，周俊男培養有實力的團隊第一步，便是從改造組織文化、累積研發實力開始

2014-09-16

臺灣數一數二的MSO系統業者凱擘公司，掌握全臺12家有線電視系統臺，擁有110萬有線電視用戶及200萬戶寬頻網路用戶。到底這樣一家結合有線電視、寬頻上網、媒體數位的企業，如何透過IT進行跨公司部門的資訊系統整合？

2014-09-15

在全臺共有400多家加盟店和近5,000名房仲的東森房屋，是如何透過IT來使房仲更游刃有餘處理繁雜工作？東森房屋打造IT行動化，使房仲隨時隨地都能瀏覽齊全物件資訊

2014-09-08

面對長久以來政府部門在制度面背負的歷史包袱，以及需要兼具法學與資訊科技雙重專業的職務，都考驗著由科技法官轉戰司法院資訊管理處處長何君豪的智慧

2014-09-01