翻轉教室培育創意教師的第一步，北教大從改造電腦教室做起

在教育的前線戰場裡，翻轉教室是現下最熱門的教學新模式，在課堂有限的時間裡，老師與學生溝通互動，將單向的授課變成雙向的回饋。老師走下講臺，學生則拿起麥克風發言，活絡原本沉悶的教學氣氛；也有老師利用數位科技工具讓學生在課外或課堂上多元學習。不管途徑為何，都是為了拉高學生主動學習的意願，顛覆僵化的傳統教育。即便亞洲習慣保守、被動式的教育方式，臺灣仍有不少熱血教師投入在推動翻轉教室中。

而新思維的注入必定面臨著改革的陣痛，老師肩上的創新重擔需要通力合作才能減輕。臺北教育大學的計算機與網路中心（簡稱計中）主任林仁智，即試圖當一個教育現場的最佳助手，要把翻轉這件事變得更簡單，也要讓北教大這所建校超過120年的老學校有新面貌、新活力。他集結手中有限的預算資源，調度7個人的小團隊，發揮計中最大的效益。林仁智的目標是打造一個理想教育的夢想與環境，先從不一樣的電腦教室開始做起，要讓這裡不只是用電腦授課的教室，更是「一個想像力與創造力的發源地。」

創造工程教育的最佳環境，要訓練「師」而非「匠」

去年六月份的一趟法國教育考察之旅，林仁智帶回歐洲工程教育學會（SEFI）的經驗，他與歐洲各國的教育者交流發現，他們的教學體制強調學生的獨立思考與動手做，「這也是為什麼亞洲或臺灣學生到國外，高中以前成績都第一名，大學以後程度就趕不上其他人。」少了獨立思考、動手實踐的環節，一昧地接收老師或書本上的知識，讓臺灣的教育經常像一灘死水，難以激發新創意點子。

尤其林仁智身兼數位科技設計學系、玩具與遊戲設計研究所的教授。對他來說，教學就應該活化，把枯燥無味的教學過程融入獎勵、競爭、社群的種種概念，以遊戲化（Gamification）的效果，帶動持續的自主學習。更重要的是，學生不應該只會循例模仿，要出師，就要靠獨立思考，「我期待北教大訓練出來的學生不只是匠，而是師。」

為了讓學生青出於藍，他決定把CDIO工程教育模式帶進北教大的教學中。CDIO分別代表著構思（Conceive）、設計（Design）、實踐（Implement）與運作（Operate）。在2000年就被提出的CDIO在歐洲行之有年，主要在於提昇學生的主動性、實踐力，讓課程與學生的學習更緊密。在這四個環節中，林仁智決定優先打造能讓師生實踐與運作的工作環境。

北教大計中掌管著5間電腦教室，他把其中2間改成群組式電腦教室，有別於傳統電腦教室制式化的排列，群組教室的桌椅都是可移動合併的，每組旁邊都有落地的大型玻璃白板，方便學生腦力激盪、交互討論成果。「光是教室的設計圖就討論了好幾個月。」林仁智說，為了實現可移動的互動空間，電腦勢必不能被實體線路所侷限，因此全部採一體成型式的電腦，而且廣播系統採軟硬兼備。只要無線網路暢通，不管桌椅怎麼搬，老師的廣播仍然可以切換，這是他特別找廠商設計的，甚至可以分群提供不同類型的廣播。

在可行的改造範圍裡，林仁智試著突破傳統教育的桎梏，他認為，既然傳統不一定好，何不試試看別的方法，擴大教學的各種可能，「學生上課的過程中，有多一點討論，少一點老師的干預。」去除高壓、傳達式的教育，才真正有翻轉的機會，而「群組教室就像提供老師一個好的培育沃土，把學生的創意栽培出來。」

「第一年罵聲不少。」林仁智笑說，第一間群組教室建好後，有些人並不看好，因為學生上課不再是面向老師，上課狀況變得難以監控，有部分老師無法習慣。也因此，林仁智將另外兩間電腦教室改建成常見的階梯式教室，為的就是順應不同老師的教學習慣，以及系所需求的差異。將傳統與新方法混合併行，減少轉型陣痛，也讓老師學生更加有所適從。

量身打造教學互動平臺，取代上臉書討論作業的功能

林仁智接下計中主任的時間不過短短兩年，在他的積極作為下，這間百年學校的IT已經有不少突破，他先著手翻新硬體，透過計畫案向教育部申請約四百萬元的補助，建置無障礙的校園無線網路。尤其是北教大宿舍網路死角多，額外建置了多臺無線網路AP來強化訊號。這些硬體翻新建置，都是下一階段的鋪路，「當師生們使用網路都能順暢便利時，第二階段的軟體建置的藍圖才能實現。」

他解釋，目前北教大正在為老師們量身打造「教學魔法師教學平臺」，要讓師生有一個專屬的線上互動平臺，「雖然現在臉書開一個社團討論很方便，可是畢竟它不是學習專屬或教育專屬的平臺。」例如在新平臺上，師生可以搭配即時反饋系統（IRS）即時互動，還賦予學生互相評量功能，個人的作業、組作業或是全班型的作業，大家都可以發表意見。甚至直接在上面分組討論。

這個教學魔法師平臺採用響應式網頁（RWD）設計，不只適用於桌機瀏覽器，也可以在手機或平板都提供有很好的視覺體驗。在北教大改善無線網路建置後，師生不論在宿舍還是學校的任何一個地方，就能無障礙地使用手機或平板，使用這個教學系統。

這套線上教學系統類似常見的Moodle系統，不少學校或廠商也有開發類似平臺。可是林仁智認為，北教大這套平臺最大特色在於介面，「傳統資訊人做的系統多重視功能面，但是介面很難操作，所以，我們思考的是如何改善介面讓更多人願意使用，因為不能期待每位老師都是資訊人。」即使委外開發，林仁智透露，他們也持續進行問卷調查，透過使用者經驗（UX）的分析，找出問題來改善UI，甚至不惜重新設計，就是希望能真正符合學生老師的需求。

「我常告訴學生，比技術大家都可以做到，重點在於介面設計，如何吸引使用者願意更長期地使用。」他的秘訣就是將介面設計、遊戲化的概念也融入到教學魔法師平臺裡，促進大家使用的意願，正是林仁智在遊戲設計上的專長。

「當使用者經驗越好，軟體的推廣就很容易。」林仁智透露，北教大校方高層已有共識，要將這套系統推廣給更多學校，不侷限於北教大校內使用，也因如此，才會不斷的精進使用者介面，預計今年底前完成開發。

這套教學平臺也可用於實現林仁智推動工程教育CDIO模式的目標，他最終目標希望還能把四階段都在平臺上落實。

為了去除高壓、傳達式的教育，完成翻轉教室的目的，臺北教育大學計中主任林仁智把電腦教室改造成想像力與創造力的發源地。

重整計中組織，規畫小而美的IT藍圖

要維繫北教大全校約五千人的IT系統運行不墜，倚賴的是計中僅有7位職員的小團隊。林仁智說，剛接手的時候整個計中只設有一個主任職位，其他人都採任務指派，每次收到公文或有專案要處理時，是按個人工作量分派，彼此的職掌並不清楚。因此，他首先親自整頓內部組織，將團隊分成三個組別，將職責清楚細分。

之後，他再花半年時間與每位成員談話，了解每個人的背景與專長，再來分配人員到合適的位置上。現在，若有公務進了計中，很快就可以知道該由哪個組負責或是誰的能力最適合。「人力調整不可能一次就成功。」林仁智深諳管理層面的技巧，花了很多時間開會、溝通，就是要把人力做完美的配置，連同仁的工作負荷也必須盡可能的均分，他說：「我不敢說成效多好，但是目前都沒有聽到同仁間抱怨的聲音。」

「只要牽扯到資訊兩個字通常都會丟到計中。」林仁智這麼說著，這個小團隊要負責的範圍很廣，不只要管理散布在校園各處大大小小的機房，全校24個系所也有要托管給計中的伺服器，計中還得向教育部申請計畫來拓展財源，同時還得想辦法節流，但在學校有需求時，仍然扮演著盡全力支援的角色。

解決了組織分工的問題，再來則是經費不足的挑戰，因為學校編制不大，IT經費也有限，但是林仁智努力在預算內把各項計畫推到最遠，但是礙於經費限制，專案優先順序是必要的考量。他說，參考走在前端的學校，如臺清交的作法，來畫出一個屬於北教大小而美的藍圖。他秉持的概念是一旦要做，就要以嚴格的規範來完成，一次直接到位。

林仁智透露，接下來的優先目標是綠能機房，現行北教大機房冷卻系統仍是下吹式冷氣，為了掌握機房溫度變化，先設計了多種示警通知如溫度過高會發Email訊息提醒，未來他打算要建置冷熱通道分離的綠能機房，來節省能源。

在林仁智的規畫中，這些繁雜的業務都不算是挑戰，重要的是師培、育才要有好的環境。作為校內資訊科技的最高指揮，同時也是一名在教育前線作戰的老師，他知道打破僵化的教育思維，非一蹴可幾，而是要一點一點地將創新精神植入這所老學校的建置裡。他心中理想的教育願景越來越清晰，就是要幫助學子有更多出師的可能，先從提供環境做起，讓北教大的老師更能運用想要的教學方法，催生出創新又有趣的授課點子，讓學生更有機會跳脫匠才之路。

 CIO小檔案 

林仁智

臺北教育大學計算機與網路中心主任

●      學歷：淡江大學資工所博士班

●      經歷：曾是真理大學資管系兼任講師、世新大學資管系兼任講師、淡江大學資工系兼任講師、景文科技大學資管系助理教授兼系主任。目前是臺北教育大學數位科技設計系（含玩具與遊戲設計碩士班）的教授，從2014年起兼任計算機與網路中心主任

 學校檔案 

國立臺北教育大學

●      成立時間：創立於1895年

●      教職員人數：專任教師205人、學生約4,000人

●      網址：www.ntue.edu.tw

●      地址：臺北市大安區和平東路2段134號

 資訊部門檔案 

●      資訊部門名稱：計算機與網路中心

●      直屬主管：校長

●      資訊部門主管職稱：計算機與網路中心主任

●      資訊部門主管姓名：林仁智

●      資訊部門人數：1名教師兼任主任、2名教師兼任組長和7名專職人力，共計10人

●      每年IT預算：約1,300萬元（2016年）

●      資訊部門分工：系統組、網路暨設備組、教育訓練組

IT部門大事紀：

●      1987年：計算機與網路中心正式納入學校編制

●      2008年：完成全校光纜佈建與核心網路骨幹升級，提昇全校網路頻寬、建立新一代電腦機房：導入環控機制

●      2009-2010年：導入ISO流程與機制，並於隔年獲頒ISO 27001資訊安全管理系統國際標準證書

●      2011年：整合全校多項核心系統，完成本校單一簽入機制、導入全校公文線上簽核，進行無紙化節能減碳

●      2012-2013年：完成全校首頁網站更新改版、大量導入伺服器虛擬化

●      2014年：建立第一代高互動電腦教室（即群組教室）、導入新教學平臺

●      2015年：建立第二代高互動電腦教室、更新學生宿舍無線網路，完成校園無線網路涵蓋率90% 以上、以高互動電腦教室經驗，協助圖書館建立創意未來學習中心

●      2016年：計網中心全新網站上線、推出整合式學習網與課業輔導APP