數位化

健保署副署長龐一鳴揭露健保署7項轉型政策進展，包括新添健康存摺SDK資料內容、建置家醫大平臺、已試辦電子處方箋、虛擬健保卡不再強求院內應用並聚焦居家醫療場景、建置健保署混合雲架構，以及基層診所HIS雲端化和FHIR癌藥事前審查示範等。

資策會科法所副所長顧振豪在近日一場論壇中指出，日本政府因應疫情的作法，凸顯了其數位化程度不足的問題，雖然臺灣政府數位化程度較高，資通訊基礎建設較完善，但資策會也針對產業、政府、資料三大面向，向臺灣政府提出9項數位發展與治理的建言

SAS在臺揭露全球2千大企業顧客體驗研究報告，調查發現，2030年時，與消費者的互動將大幅自動化，約三分之二的互動將由機器完成。SAS也進一步歸納出推動未來顧客體驗的5大關鍵，像是顧客數位化、顧客數位種程度、數位信任等。另一方面，SAS臺灣揭露了未來一年走向，鎖定企業多元分析環境卻難以整合的痛點，推出自動化分析管理與決策策略。