國泰證券

既2019年證券型代幣（STO）規範上路後，國泰證券在近期發行首檔證券型代幣（STO），也是臺灣首例STO發行。他們自行建置的STO交易平臺，架設於Quorum區塊鏈上。國泰金控數數發中心副總經理陳維銘指出，選用Quorum是基於發展生態圈的策略考量，藉由成為鏈上的節點，加入該生態圈，期望在未來促進更多業務合作。

印度推出一檯可連結至該國電子支付平臺的ATM，讓民眾可以藉由ATM從電子支付提領現金，只要掃瞄條碼和輸入密碼就可以成功提領。

國泰金控在2年前推出的智能客服「阿發」再升級，以新一代自然語言理解技術，搭配三維意圖架構進行模型訓練，以維度分層定義顧客的意圖，模擬人腦思維。國泰金控更將智能客服擴大導入旗下產險、證券、投信這3家子公司，並揭露應用細節。