| Salesforce | CRM | 大當機

Salesforce服務大當機近24小時，連CEO都上Twitter緊急道歉

第14號伺服器叢集中斷近24小時，受災企業大多在北美地區，連Salesforce的CEO在Twitter上出面道歉。

2016-05-11

| CRM | 微軟 | FantasySalesTeam

微軟買下FantasySalesTeam，將整合到CRM，讓業務變成遊戲競賽！

FantasySalesTeam將遊戲概念整合到銷售系統中，將每一個業務項目都當成遊戲競賽，可先設定遊戲名稱、選擇遊戲項目（籃球、棒球、橄欖球或足球等），限制時間（短則一周，或長至一年），然後建立計分方式，根據表現賦予不同的守備位置，設定各種獎項，還可整合到不同的CRM系統中，分配達成不同目標的獎章，公司的任何人都可被邀請加入團隊以協助銷售，還有最終的成果報告。

2015-08-04

| IDC | 大資料 | Big Data | CRM | BI

[展望2015]IDC預估大資料風潮帶動今年CRM和BI軟體需求升溫

根據IDC觀察，臺灣2015年商用軟體需求成長動能低，唯有大資料應用需求上揚，將帶動CRM和BI需求正成長

2015-01-06

| CRM | 語意分析 | 大資料

微軟終於在臺推出雲端版CRM

Dynamics CRM Online預計10月1日在臺上市，線上版CRM中有社群聆聽（Social Listening）功能，可用來蒐集消費者在臉書、部落格、Twitter等社群媒體的評論，並且利用語意分析來分析這些資料，了解消費者的心聲

2014-09-21

| CRM

藥商導入雲端CRM 讓業務部門每天多拜訪2百位顧客

友華生技導入Salesforce的CRM系統來汰換老舊CRM以改善作業效率，讓業務單位可以多拜訪200位顧客，並運用行動裝置即時查詢內部資源，在外也能掌握顧客情報

2014-06-16

| CRM

百年餅店舊振南導雲端CRM，連50歲櫃姐都會用

為了降低CRM系統建置成本，舊振南導入雲端CRM服務Salesforce，使用者介面設計連50多歲的櫃姐也都會使用

2014-06-02

| CRM

SaaS｜Microsoft Dynamics CRM 2011與Outlook整合度高並支援離線

由.NET技術所開發，在使用者帳號管理上，支援AD/LDAP的整合。提供直覺好用的儀表板功能，讓使用者能快速掌握企業營運狀況

2012-02-03

| CRM

CRM產品類型與應用範疇

CRM產品依據應用功能的不同，大致可分為操作型、分析型及協作型。然而現今大型的CRM系統，已很難介定其屬於那一類型，以我們這次測試的CRM來說，都有涵蓋到各類型的功能，差別只在於提供的多寡

2012-02-03

| CRM

2012年CRM採購大特輯產品規格表

我們整理出正航、通用數碼、叡揚、微軟、Oracle、Salesforce共五家廠商所推出的CRM產品資訊與規格

2012-02-03

| CRM

CRM套裝軟體｜通用數碼GD-CRM 3.18本土廠商研發的大型企業級應用產品

內建方便好用的搜尋功能，可輕易找出最佳行銷對象，並提供完整銷售流程進度管理功能，協助有效控制行銷成本，提升成功率

2012-02-03

| CRM

SaaS｜叡揚VIdegree 1.0 定位在小型企業及個人工作室的小型CRM

使用當前流行的社群網站操作方式，讓使用者能夠快速掌握客戶的最近動態，並提供方便的貼標籤功能，以便輕鬆為客戶分類

2012-02-03

| CRM

SaaS｜Oracle CRM on Demand R19針對不同產業別推出特定商業流程

提供銷售預測功能，分析每個階段的成功率及得失原因，讓業務人員能透過詳細的報表資訊，確實掌握每個銷售環節

2012-02-03