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Walmart及Sam's Club將與OpenAI合作，讓消費者可直接於ChatGPT完成購物程序

去年，許多企業展開了生成式AI專案的PoC驗證，想要找出具有ROI效益的應用場景，不再只是追逐越來越厲害的大型語言模型。但是，今年7月一份調查報告，點出了生成式AI專案的效益嚴重低於眾人的預期

Walmart揭露自家如何靠生成式AI一年省下400萬小時工作時間，並靠發展數位業務來提升實體零售難以達成的獲利成長

全球零售龍頭已經大規模地將生成式AI，導入到不同領域的業務和營運。他們打造了不同專門用途的Chatbot，從服務顧客的購物助手，到員工的超級個人化助理，供應商專門客服、還有支援數千家門市的店員助手

大規模發展生成式AI應用，會衍生出開發、管理、治理等不同面向的挑戰。面對這些挑戰，Walmart的利器是多年平臺工程及MLOps經驗，以及整合所有開發和管理需求的AI開發平臺

Walmart應用生成式AI的場景多元，不只在多種型態的購物場景強化消費者體驗，還有面向供應商、總部員工、門市員工，及內部IT人員的應用

Walmart利用生成式AI，8.5億筆資料處理只需1/100人力，強化了倉儲管理、訂單履行、搜尋功能、商品推薦、店員服務優化，更能促成電商衝動消費來提升獲利能力

因找不到永續的商業模式，Walmart將關閉旗下健康中心；電子簽章法修正法案獲立院三讀通過；美國新創用LLM設計出人類基因編輯器；臺中榮總聯手陽明交大打造Healthcare GPT；中醫大附醫通過2大國際資安認證；高雄榮總成立智慧醫療暨遠距醫療照護中心