會員生態圈

10年數位轉型，新光三越一路走來奠定了會員經營的IT和政策基礎，並在遭遇疫情時快速發展線上通路。疫後，他們重新審視OMO零售的可能，要持續擴大會員點數生態圈，還要發展零售媒體聯播網。

本期零售IT雙周報重點：KFC未來店開幕，主打高度數位化的前後端營運；美國零售巨頭紛紛透過開放外部商家使用自家服務或科技，來拓展自家生態圈，包括Shopify、Walmart及Amazon。