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玉山的科技金融之路

玉山數位轉型不只換心、通神經,還打造了一個新的AI大腦

2021-08-19

| 玉山銀行 | AI | 零接觸 | 金融業 | 數位轉型 | AI客服 | 科技長 | 張智星

【靠AI化被動為主動,打造無人化、零接觸金融服務】玉山未來3年3大AI願景

玉山未來3年AI願景有三步,首先是全面使用Chatbot、抓住顧客意圖,再靠語音分析客服通話、自動根據顧客需求來導流,最後發展24小時的智能語音客服,以科技減少勞力需求

2021-08-18

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【先用AI研發雲創新,再靠MLaaS將AI嵌入業務系統】玉山2大AI關鍵平臺大解密

玉山自建AI研發雲和MLaaS平臺,一個用來嘗試新點子,一個用來將成熟的AI模型部署到業管系統。但這還不夠,模型上線後挑戰才開始:玉山今年大力推動MLOps和SRE維運機制,要補足AI力最後一哩路

2021-08-17

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【從技術研發到加速服務落地,AI團隊不斷轉型再進化】玉山AI力關鍵團隊如何養成

三年前,玉山終止好幾個不乏上千萬元等級的專案,集中資源投入在AI上。當時,他們成立科技長辦公室,隔年更設置專責單位智金處,來落實玉山AI策略。玉山AI這一路,醞釀了十多年終於發酵

2021-08-17

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【玉山AI力關鍵人物:玉山金控科技長張智星】玉山科技長的3大AI核心戰略

玉山金控科技長分享三大AI戰略:深化創新、兼具穩定和韌性,以及平臺式落地,不僅助玉山實現第三個十年目標,也把玉山推向下一個十年目標

2021-08-16

| 科技長 | 玉山金控 | 資訊長 | 數位長 | AI | 人工智慧

有了資訊長和數位長,玉山為何還要新設科技長?透視第一位金控科技長的定位和挑戰

玉山管理高層已經有了資訊長、數位長,為何現在需要新設一個CTO職務?單靠內、外兩大科技主管的分工架構,仍不夠因應的新挑戰是什麼?

2018-02-07

| 玉山金控 | 科技長 | 陳昇瑋

玉山金控找來臺灣AI學校CEO陳昇瑋擔任科技長,2月正式上任

玉山金控找來臺灣人工智慧學校執行長陳昇瑋擔任科技長一職,但是尚未透露科技長實際負責的業務,明天舉行2017Q4法說會才會正式對外宣布

2018-02-05