本期零售IT雙周報重點:統一資訊推出支援服務業及零售業打造不同場景的生成式AI平臺;支援多家大型零售業者的SaaS廠商Blue Yonder遭勒索軟體攻擊;Target推出鎖定兒童購物場景及數據的生成式AI購物推薦功能

新聞 | 中華電信 | AI 2.0 | GAI

【中華電信AI 2.0應用2】運用GAI提高第一線查修工作效率

中華電信將生成式AI應用在第一線的查修、裝機工作,如果查修、裝機人員遇到難題,或是經驗不足的新進人員進行查修作業,可以和虛擬助理對話,從知識庫中快速獲得有用的查修資訊及建議

2024-09-13

新聞 | 中華電信 | AI 2.0 | AI助理 | 客服 | 轉型

【中華電信AI 2.0應用1】靠AI應答助理提高客服效能,服務上千萬客戶

由於客服人力有限,要服務上千萬用戶提出的各種問題,中華電信目前積極利用AI打造智慧客服,線上文字客服人員已採用AI 2.0值機應答助理

2024-09-13

新聞 | 中華電信 | 數位轉型 | AI

【從組織、業務及資訊面推動策略轉型】中華電信加速IT雲化發展推動雙軸轉型

中華電信近幾年啟動新一波策略轉型,從電信服務供給者角色,要轉變為以客戶為中心,並透過IT現代化、雲化發展提升資訊力,拓展新興業務

2024-09-13

新聞 | 中華電信 | 生成式AI | GAI | GenAI

【因應GAI啟動集團AI 2.0戰略布局】中華電信打造AI虛擬助理提升千萬客戶服務品質

結合生成式AI及知識庫打造AI助理,改善千萬客戶服務品質,提高員工生產力

2024-09-13

新聞 | 愛爾蘭 | google | AI模型 | PaLM2 | DPIA | 個資

歐盟主管機關對Google AI模型啟動資料保護調查

愛爾蘭資料保護委員會要調查Google訓練生成式AI模型時,是否依法評估對歐盟用戶的個資風險

2024-09-13

新聞 | CapGemini

駭客公布疑似Capgemini 20GB公司檔案、程式碼、客戶資料

IT顧問公司Capgemini疑似發生資安事故,本周有駭客公布該公司內部約20GB資料,但Capgemini並未出面說明

2024-09-13

新聞 | DDoS | 駭客攻擊 | NoName057

中租、兆豐、彰銀接連發布重訊揭露遭DDoS攻擊,還有臺灣多個政府機關也是目標

在9月12日,中租控股傳出官方網站遭遇DDoS攻擊導致服務中斷,晚間再有官股金融業遭同樣威脅鎖定,先是兆豐金控在傍晚7時發布重訊,彰化銀行更是在傍晚接近12點緊急發布重訊說明。這波鎖定臺灣的攻擊,已有親俄駭客組織NoName057聲稱是他們所為,並且這幾天臺灣還有多個政府機關都是對方攻擊的目標

2024-09-12

新聞 | 資安日報

【資安日報】9月12日,CosmicBeetle駭客針對中小企業發動勒索軟體攻擊

資安業者ESET針對駭客組織CosmicBeetle近期的動態提出警告,並指出這些駭客專門針對歐洲、亞洲國家而來,鎖定超過十種領域的中小企業散布名為ScRansom勒索軟體

2024-09-12

新聞 | 勒索軟體 | CosmicBeetle | ScRansom | RansomHub | LockBit

駭客組織CosmicBeetle發動勒索軟體攻擊,鎖定中小型企業而來

研究人員追蹤駭客組織CosmicBeetle的活動,發現這些駭客專門鎖定中小企業散布勒索軟體,不僅自行開發工具,還加入其他犯罪集團,或是冒用別的駭客名號

2024-09-12

新聞 | Android | 身分驗證 | Passkeys

Credential Manager成預設,Google將於2025年底前移除舊的Android身分驗證API

Google已經開始逐步移除多個Android身分驗證API,取而代之的是整合Passkeys的Credential Manager,開發者需儘速搬遷以符合未來身分驗證標準

2024-09-12

新聞 | IT周報 | Deepmind | 蛋白質 | MoE | 效能 | 行政院 | AI生態系 | 數發部 | Visual Studio

AI趨勢周報第259期:比現有最佳方法好3到300倍,DeepMind新模型可生成蛋白結合劑

Google DeepMind打造一款AI模型AlphaProteo,可生成蛋白結合劑且與多種標靶蛋白高度親和;艾倫AI研究所聯手打造更節能的MoE語言模型;行政院經發會首次顧問會議聚焦AI生態圈;行政院提五大信賴方案,要提高特定產業AI應用普及率達50%;數發部預計12月提出公務機關AI應用指引

2024-09-12

新聞 | 上線時間管理術 | 書摘 | 生產力 | 時間管理

打造可永續的工作方式

忙碌不等於高效,關鍵是時間和專注力能否相輔相成,產生最大效益

2024-09-12